公共巴士服务质量近年来有所提升是毋庸置疑的。12月初，读者颜国忠来函《交流站》说，巴士服务比以前改善了很多，现在的巴士服务比较准时，路线也比较周详。


诚然，政府五年前出资11亿元推行的改善巴士服务计划确实取得成效。五年来，陆路交通管理局共开辟了80条新巴士路线，添购了1000辆新巴士，繁忙时段的巴士服务也更频密。


在地铁系统于最近几个周末进行密集信号系统提升工程之际，改善后的巴士服务正好可以满足乘客对公共交通的需求。


但世事不可能十全十美，巴士服务还有可以改善之处。读者郭常浩提到的情况，如巴士公司如何处理反馈是其一，大量新增车长的培训是否充足是其二。服务提升是逆水行舟，不进则退，因此业者须抓紧这方面的工作。


相比其他大城市如香港、伦敦、苏黎世等，我们的公共交通服务还有很大的进步空间，除了提升轨道和巴士服务素质，加强巴士、轻轨和地铁之间的无缝衔接也很重要。