这是一个购物网站与实体商店激烈竞争的时代。
全球最大购物网站之一的亚马逊创建于1994年7月，当时互联网还没真正进入千家万户，网上购物的电子商务模式仍处于雏形阶段。
互联网泡沫在新千禧年之初爆发后，亚马逊屹立不倒，并成功发展成互联网零售巨头。中国阿里巴巴集团的淘宝网在2003年上线，迅速发展成中国网民喜爱的购物网站。世界各地跟着出现各种各样的购物网站，上网购物一时蔚为风气。
站长2003年开始在亚马逊购物，当时主要买书和数码光盘DVD。犹记得，当时数码音乐如mp3很流行，人们下载盗版音乐。购物网站出现后，人们从国外购买影音光盘，加速了音乐光盘CD零售店的消亡。
如今，网上购物几乎可以买到所有物品，对零售业构成前所未有的挑战。零售业者不能坐以待毙。正如读者所说，实体店必须提高服务水平，包括更重视诚信、加强销售员的专业知识、加强产品品质保证、延长营业时间等。
总而言之，网店能做到的，实体店要做得更好，网店做不到的，实体店更要做到极致，如此才能挽回消费者上商场购物的意愿。
