谨答复《联合早报·交流站》于1月10日刊登郑心菁读者的投函《别把红山图书馆搬走》：
我们感谢郑女士关于红山图书馆搬迁的回馈。
将图书馆迁移至怡丰城的决定，是在经过详细考虑后做出的。我们在常年客户满意度调查中发现，同其他图书馆相比，红山图书馆因为地点不方便而不受落。此外，红山中心的人流量近年大幅度减少，图书馆的使用率也在下降。我们认为怡丰城是最恰当的地点，因为那里有地铁站，附近有巴士转换站，交通便利。新图书馆不只可服务红山一带的居民，也可供南部和新加坡其他地区的民众使用。
我们知道，红山居民多为年长者，一些行动不便。为了了解他们使用图书馆的习惯，我们访问了一些55岁及以上的图书馆访客。我们发现，每10个人就有七人使用中央图书馆和唐城坊图书馆。另外，每10人也有八人经常前往购物中心，尤其是怡丰城。基于这些因素，我们决定将红山图书馆搬到怡丰城。
在怡丰城的新图书馆将于2018年底启用，虽然我们鼓励红山居民使用该图书馆，但我们注意到一些人可能无法到那里去。因此，我们与红山的社区伙伴紧密合作，在多处设立阅读角落网络，地点包括民众俱乐部、居民委员会和乐龄活动中心等。至今为止，我们已经设立九个阅读角落，包括红山民众联络所、麟记民众联络所、联系少年俱乐部（T-Net Club）和“我们热爱阅读”中心（We Love Learning Centre）。儿童、青少年、成人和乐龄人士不必离家太远，这些阅读角落就可满足他们的借阅需求。我们准备在红山设立更多阅读角落。
我们乐于与居民合作，敲定需要阅读角落的地点，我们将为设立阅读角落提供全力的支持。另一方面，我们也希望居民会期待我们将在怡丰城新图书馆提供的创新设施和服务。
（作者是国家图书馆管理局公共图书馆服务处助理总裁刘赐慧）
