几天前，好友的太太要到樟宜综合医院做复健，侄儿为他们召来一辆Grab私召车。抵达目的地后，女佣从后车厢取出轮椅，好友太太双脚刚踩地，连拐杖都还没拿稳、车门还没关上，司机就开动车子。


幸好友人反应快，赶紧趋前大力拍打车身，车子才停下。司机只摇下车窗说了一句“对不起”。如果当时好友慢了半步，后果不堪设想。乘客刚下车，车门还没关上，司机就急着把车开走，这种鲁莽驾驶行为将危及乘客和行人。


德士司机要经过考核，有一定的服务素质，若因为服务不好被投诉，可能就无法继续留在这一行，这是对乘客的一种保障。素质良莠不齐的私召车司机是否也面对这样的管理？


私召车总数量已经远超德士，有关当局必须改变柔性监管的政策，以保障消费者的安全和利益。