我第一次申请NS50百胜卡时，只须发送短信即可，但是遗失后申请补发却让我倍感麻烦。


起先拨打热线电话，让我等上30分钟才有人接听，对方叫我去邻近的民众俱乐部申请。


我去了金文泰民众俱乐部，接见我的负责人却说不能在那里申请，叫我拨打NS50百胜卡热线申请。


我只能回家再拨电到NS50热线，又花了30分钟等候才有人接听，最后得到的答复是他们会联络该名负责人，叫我再走一趟金文泰民众俱乐部申请。


不明白有关当局为何没有事先跟职员沟通好，然后只会说对不起了事，如此服务真叫人叹息。