不久前，我以为我遗失了地铁车资卡，就赶紧打电话给通联公司报失，即刻把卡作废。
现在的科技实在了不起，不但能隔空让卡马上失效，而且能准确知道卡内的余额。
没想到我摆了乌龙，原来我的卡错放在钱包另一处。我立刻再致电通联公司，请求把我先前的报失取消（我的两通电话一前一后，相隔不久）。不过，我被告知不能重新启用车资卡，我只能到设在巴士转换站的通联公司柜台重做一张新卡，而旧卡内的余额只能在10个工作日后才能领取。
我们已步入数码化时代，很难想象一个筒单的退款程序，竟然需要10个工作日来完成。此外，业者为何不把该退回的余额直接转入新卡内，省去让持卡人须走两趟的麻烦呢？
