手机配套收费是困扰很多消费者的问题。过去在智能手机还未大行其道时，手机的后付费配套以通话时长和短信数量为主，当时100分钟和500则短信（SMS）／彩信（MMS）对很多人来说很可能不够用。
如今，智能手机主要用来上网，很少通话和发短信，每个月通话用不了几分钟，发出的短信寥寥数则。有一段时间，手机用户很流行转发各种笑话、贺词等短信；如今，这类信息已转到即时通信平台如WhatsApp和微信。
手机用户减少通话和发短信，但对于数据流量的需求却大增。过去各大电信公司的配套，提供无限量数据流量，后来则限制配套流量。这导致一些手机用户因为流量超出配套，而接获天价账单的情况。业者面对此起彼落的不满，遂实施超额流量收费顶限，天价账单的情况得以减少。
如今，新业者进军本地电信市场后，刺激各大业者提供无限量流量的配套，以满足需求。消费者可以按照自己的需要，签购相应的配套，增减流量、通话时长和短信量。消费者也应该在确定自己的使用习惯后，才跟电信公司签购绑定两年的合约。
