花朵传送


杨丽蓉


我是兀兰73通道Admiralty Flora邻里的新居民。日前路过第691A组屋底层的建筑服务中心（Building Service Centre），发现中心因为运行满一年而关闭。想起之前中心人员的热心热情服务，希望能通过报章表扬他们的专业服务。


之前我家里装修，工程结束后地砖有些刮痕，不注意看并不明显，但越注意看越明显。我要求装修商做一点修补，但是基本没有效果。既然是新房子，当然希望没有瑕疵，所以这件事让我心情很受影响。


之后抱着试试看的态度，去拜访建筑服务中心。中心人员得知并不是组屋工程施工阶段的瑕疵后，也没有直接拒绝我，反而热心地表示会通知他们的经理，他会上门看看能帮什么忙。


后来经理跟我约好时间上门来访。他分析了问题的原因，也建议怎么补救。我告诉他装修商没有能力补救后，他很爽快地说作为主承包商，希望新搬来的屋主都能开心入住，所以他的团队会尽量帮忙。虽然他很谦虚地说不敢保证结果一定让我满意，但他的团队把地砖打磨得光滑漂亮，我们一家人都十分高兴。


在过程中，我看到他们的友善、真诚和专业，所以要给建屋发展局的这家主承包商真心点赞。