我非常幸运地有机会参加星展银行中小企业商学院9月4日开办的工作坊。此次的主题是“中小企业的数字化”。
原以为这个工作坊会是关于现今数字化的发展和应用的常见内容和观点。可是在聆听中小企业商会首席顾问陈德强博士的演讲后，作为一个中小企业创办人，我的心激动了起来。因为他端上的不仅仅是数字化的大趋势，还有政府协助中小企业数字化的真心和不遗余力。
99%的新加坡企业是中小企业，所以中小企业可以说是新加坡经济的核心。每一个企业主在发展新项目时，绞尽脑汁千思万想的就是产品是否吸引人，是否新颖别致、与时俱进；服务的内容是否包君满意、童叟无欺；如何招募合适的人才，巩固人员，为企业开疆辟土；硬件设备是否先进，可以增加工作效率，减少人为疏失；建立品牌、网上营销、增加客源等。从零到无限商业契机，是每个中小企业主的梦想，但是在这个追求的过程中，所须经历的各种挫折和焦虑，不足为外人道。
诚如微软总裁纳德拉（Satya Nadella）所说的，“在每个企业都是数字企业的当今世界里，这可能是更大的挑战之一”。数字化，说起来简单，做起来不易。从餐饮业的菜单点餐、客户管理、成千上百的物流往来，甚至是用来营销的大数据分析，实施的困难点在于人性的封闭守旧或是对科技认识不足。如何在温暖复杂的人性中融入冰冷理性的科技思维，进而打破固定模式窠臼，颠覆现有的认知，到达数字化的最优状态，是我们所有人努力的方向。
在商言商，在数字化过程所需要的数字化解决方案和资金从哪里来，是每个企业主都渴望了解的。在陈德强的演讲中，我了解到政府资助高达70%的补助，资讯通信媒体发展局（IMDA）批准的数字技术解决方案，可以更快速地协助企业实施数字化和营收最大化。这是非常务实地帮助中小企业主迈出数字化的第一步，从线下到线上提供所需的支持。在创业的旅途中，企业主无须孤军奋斗，数字化解决方案不是遥不可及的梦想。好几个公共部门和公私机构合作设立的网站，给我们提供了各种数字化的帮助，例如线上免费宣传、营销、培训和工具、客户订单处理、数字专业人员的薪金补贴等，还有许多相关配套与合作的教育机构，供企业主选择。
让我感到振奋的是，这些配套措施是许多政府机构、私人机构和教育机构，全面地从不同角度和层面参与协作，才能共同完成的。这就是最有力的后盾。
身为一家小型公司的创办人，我深深感受到创业维艰，守成不易。除了借此文表达对相关机构和政策的感谢，也与其他中小企业主分享，希望对更多企业主有所帮助。
