应用商店(App Store)是售卖手机、平板电脑、电脑软件及应用的网上商店。电脑需要软件才能运行,1990年代至2000年代,软件主要储存在软盘(floppy disk)和光碟里,用户到实体商店购买磁盘及光碟,带回家放进电脑磁盘或光碟驱动器进行安装。
宽带互联网和第三代移动通信网络(3G)普及化后,电脑和手机可以快速下载数据,软件和应用的存储媒介从软盘及光碟变成云端,也就是供应商直接通过互联网卖给用户,用户下载了就可以安装。
苹果公司在2008年首次推出应用商店,将手机应用集中在一个平台销售。这个市场策略带动其他手机生产商推出类似的服务,例如谷歌的G Suite应用商店、微软的Microsoft商店等。
一般上,这些应用商店严格管理应用及软件的品质,确保没有欺骗用户的恶意软件。应用商店也有完善的在线支付和反馈功能,例如用户支付前须再三确认。
苹果用户如果想要求退款,可以打开电子邮箱收到的发票(invoice)电邮,点击“报告问题”(Report a Problem),然后根据指示申请退款。
