1月17日下午，我去人力部换新的工作准证。接待职员Carol的服务态度真是周到又有礼貌，令我留下十分深刻的印象。
我们到达后，这名职员先是客气地请我坐下，看见我带着儿子，和蔼地对他说旁边有玩具，可以随意玩。过后她检查我的文件，一直彬彬有礼，态度友善又亲切。
后来录取我儿子指纹时，试了几次都不成功，她一直给他的手指擦乳液，也安慰我不必担心，因为小孩的指纹本来就不好录，减轻我的心理负担。
去政府部门办事，我是有些紧张的，因为一般政府部门给人的印象是很严肃和刻板的，但是那天Carol却完全改变了我对政府官员的印象，也让我看到新加坡政府部门以人为本，礼貌对待外国工作人士的的服务态度。与我同行的母亲也对Carol赞不绝口。
临走前，她看到窗外下起了雨，还关切地问我们有没有带雨伞，不要让老人和小孩淋雨。如果没有带伞，我们可以在旁边的儿童游乐区陪孩子玩一下再走。她还介绍说外面是新加坡河，有空可以带老人孩子一起逛逛，感受一下新加坡的美景。
爱国有很多种，人力部这名职员在工作过程的所言所行就是爱国的一种表现，从她身上我看到了新加坡是个包容、友善、以人为本的国家。
离开人力部大厦前，我问儿子还想不想再到那里，他脱口而出：“想啊！”
走出大厦，新加坡河水正在缓缓而流，一旁的紫红色九重葛正在怒放，清风徐徐，这真是美好的一天。
