答复
谨答复《联合早报·交流站》于3月7日刊登蔡子钳读者的投函《星和停播体育节目不合理》：
我们严正看待客户的反馈，并已联系蔡先生提供帮助和处理他所提出的关切。
2018年9月，蔡先生在续签星和付费电视合同时，将他的电缆电视配套转换为光纤电视配套。根据新的配套，蔡先生现在每月所付的费用比以前低。
2018年12月底，我们开始整合体育节目内容，停止使用Hub Sports 3，这主要是一个在两场比赛同时进行时才启动的备用频道。Hub Sports 3之前的大部分体育节目仍可在Hub Sports 1和Hub Sports 2收看。免费频道Hub Sports Arena（111／205频道）停播，也是持续改善工作的一部分。
尽管内容成本不断上涨，星和仍致力于为我们的客户提供顶级的体育节目。从2019年4月到11月，我们将播放一些精选的比赛，例如2019年世界羽联新加坡公开赛和其他羽毛球锦标赛。未来几个月，球拍运动爱好者还可以期待国际乒联2019年世界乒乓球锦标赛、法国巴黎银行网球公开赛和法国网球公开赛的直播。
我们为蔡先生和我们的客户服务人员之间的任何沟通失误向他道歉。
我们很高兴与蔡先生的通话和气收场，并感谢他的投函和对我们的持续支持。
（作者星和企业通讯执行员）
