最近新加坡邮政公司处理我的包裹时出现失误，事后的解释也毫无道理可言。
3月9日，我订购的包裹从澳大利亚抵达新加坡。13日，新邮政将我的包裹退回发送方，理由是地址不完整。
4月2日，澳大利亚的卖家收到退回的包裹，拍了包裹上的地址，把照片发给我看。包裹上的地址明明就写得很清楚，有组屋大牌、门牌号码、路名和邮区编号，不知为什么新邮政会说地址不完整。
4日，我把那张照片传到新邮政的客服信箱。9日，新邮政客服回复说，包裹上没有注明楼层和单位号码。这个说法让人无法接受。我收到一封银行寄来的信，上面的地址和包裹的一模一样。为什么银行寄来的信能到达我的信箱，这包裹却不能？
新邮政无缘无故把我的包裹送回澳大利亚，从当地寄来新加坡的邮费不便宜，新邮政是否应该负担重新寄发的邮费？
