谨答复《联合早报·交流站》于5月7日刊登的傅建辉读者投函《租赁组屋污水倒流 独居老人饱受折磨》：


针对傅先生姑姑所提出的反馈，惹兰勿刹市镇理事会曾数次上门了解她位于印度士路（Indus Road）的组屋发生污水倒流的问题，每次疏通堵塞的水管后，问题就获得解决。


在傅先生的投函见报后，市镇会与建屋发展局和作为国家水务管理机构的公用事业局合作，于5月8日展开联合实地检查。我们发现，水管频繁堵塞是杂物和洁面乳塑料软管和塑料餐具等家庭用品的堆积所致。


为防止类似情况再次发生，市镇会在将垃圾清理后，更换了受影响的水管。更换工程完成后，我们就没有再接到关于污水倒流问题的反馈。


住户和屋主应避免将物品扔进马桶和地漏，尽管这么做看似很方便。居民应该有良好的习惯，如关上地漏的盖子，将食物垃圾分开处理，并将使用过的食用油装袋，而不是倒入水槽。这有助于防止水管堵塞，确保家中的污水管通畅。


公用事业局希望借此机会提醒公众，使用过的水也是新加坡宝贵的水资源，每个人都可以为保护水资源尽一分力。


（两名作者分别是惹兰勿刹市镇理事会副总经理及公用事业局供水回收（网络）资深首席工程师）