大约半年前，我开始收到新电信通过电邮发来的账单。由于我英文不好，所以一直以为有个叫哈山的新电信客户服员每个月给我寄账单。


不过，账单的收费每月上百元，甚至达200元，而我所签订的是每月20元的配套。后来我才知道，这个叫哈山的人其实是新电信的另一个客户，不知道为什么新电信混淆了他和我的电邮地址，把他的账单发到我的邮箱里。


于是我找人帮我写电邮给新电信，告诉他们我不是哈山，希望他们彻查。后来停了一个月没给我发来哈山的账单，但6月初又把哈山的账单发给我。新电信显然对于客户的隐私不够重视，才会不断地犯下这种错误。