我和丈夫于2017年4月出租一个房间。我们请经纪拟定租约，月租900元。租户签约付了900元订金后，我才发现经纪在合约中注明的条例“不能开24小时冷气”含糊不清，可被解读为可以开23.9个小时的冷气。为免日后有争议，我请经纪向租户说明冷气机一天最多只能开14个小时，若有意见可再商量。经纪说很难说服租户，但会安排我们联络商量。
眼看搬迁日期已近，却迟迟没有得到租户的回应，我问经纪可否不租给他，可否要他的户头号码以退回订金？经纪说可以，租户同意给户头号码。不久后，经纪传来租户的短信，指我们擅自给租约加条例，还单方面取消租约，限我们在隔天中午前退回他的订金，并要求赔偿，因为他无法在这么短的时间内找到房间，可能没地方住。
我们觉得租户不讲理，自己不要协商在先，又答应给户头号码，就是同意不租房了。倘若真的担心没地方住，应该与我们协商。我们在限定时间前退回他的订金，后来他通过小额索偿庭向我们索赔7200元。
我向经纪所属的经纪公司寻求援助。经纪发来短信叫我们不必担心，并传来他给公司的报告，说租户还没付我们一个月的租金，且订金已退回，所以租约已作废，我们无须赔偿；还说租户要敲诈我们，会出庭当我们的证人。审讯结果是租约有效，我们须赔偿租户7200元。
我和丈夫是中老年人，这是我们第一次出租房间。由于对互联网不熟，对出租房间的情况也不是很了解，所以才请经纪代理及指点，没想到依然违法被罚。
过后，经纪也承认疏忽，说我们可以向他公司的疏忽保险索偿。我们发了电邮过去，没有收到回复。我们到小额索偿庭向经纪和他公司索偿，但据说不在小额索偿庭的索偿范围内。后来我们通过国会议员向房地产代理理事会投诉，等了六个月，并再次通过议员帮忙，才收到回信说已给该经纪警告信了事。我们致电询问有关疏忽保险索偿事宜，该公司经理说索偿须诉诸法律，而咨询律师告诉我们，打官司所需的费用将使我们得不偿失。
我们不仅在这场风波里损失金钱和时间，也承受很大的精神压力。希望有关当局能提供协助，也恳求该经纪公司能帮助我们向其疏忽保险索偿，以弥补我们金钱上的损失。现在很多人出租房间或房子，也希望我们的经历能让读者知道出租房子会遇上的风险。
