7月收到新电信寄来的手机账单，收费高达1585.93元，是每个月约150元的10倍，真让我感到晴天霹雳。


我打电话到新电信客户服务热线，询问是否账单出错。客服人员说，这1585.93元里的1200多元，是新电信代Google Play收取的游戏费用，是我女儿的手机欠下的。女儿的手机配套在我丈夫名下，她在我们不知情的情况下，玩手机游戏时花钱买了里头的道具，这笔钱由新电信代Google Play收取。


新电信客服说他们只是代收，要我联络谷歌解决问题。我联络谷歌，但没有得到回应。我有一些疑问，希望得到新电信和谷歌的解释。


一、女儿的手机是学生配套，登记在我丈夫名下，学生卡号一次又一次购买道具，为什么确认购买的信息发送至她手机，而不是我丈夫的手机？10岁的小孩没有能力支付账单，确认购买的信息应该发到我丈夫所持有的主要号码。我从朋友处得知，他女儿也在他不知情的情况下，花了60多元。由于金额不多，朋友选择息事宁人。很显然，不少家长面对这种情况，问题是，有多少家长没有仔细看账单就支付了这些钱？


二、账单显示，女儿三天就累积了600多元的费用，请问收费有没有顶限？


三、那个手机游戏说明未满18岁不可以注册，为什么我女儿的学生卡号可以注册成功？