谨答复《联合早报·交流站》于8月26日刊登的潘广斋读者投函《为中医师远程诊治被罚喊冤》：
我们感谢潘先生在报章的投函。
中医诊断是通过望、闻、问、切观察病人所呈现的症状和体征，以判断身体的平衡状态，之后决定适当的中医治疗方法。
经调查委员会调查后，中医管理委员会发现，该中医师三年来，尽管知道病人的乙状结肠病史可能导致肠道阻塞，仍然仅通过与患者母亲通话的方式，对智障病人进行中医诊断和治疗，而在这期间从未亲身随访。这并不符合中医师该有的专业行为，更何况病人无法正确传达自己的症状或不适。
中医药的实践应该随科技的进展而创新，为病人提供更好的护理。但是，中医师必须对病人怀有重大的专业责任感，只有经过充分的评估和检讨后，才能提供治疗。对于患有慢性疾病且需要长期随诊的患者，中医师也应该嘱病人定期复诊，以便观察及尽早检测病情是否恶化或转变。
中医管理委员会执行秘书长柯艾梅
