喜欢上网购买旅游产品的读者是否注意到,一些网上旅游预订平台的定价和销售方式不透明,让原想省钱的消费者出乎意料地付出更多钱?


新加坡竞争与消费者委员会前天(9月30日)发布研究报告,点出四种常见的不良销售手法,即滴灌定价、预先勾选框、删除线定价,及以虚假或误导性信息强迫推销。


据报道,有超过八成的受访者碰过“滴灌定价”,即在标价背后还有林林总总的费用,如消费税、信用卡收费等,最终须支付的费用比原来标价高出许多。此外,一些网站会预选附加产品或服务,消费者如果没有明确删除不要的选项,就会“不小心”买下不要的产品。


另外,网站总喜欢标上“最后一间客房”“限时优惠”等制造紧迫感,让消费者没有到更多网站对比价钱就匆忙交易结账。


此外,有外国报道指出,一些网站利用cookies追踪消费者的浏览习惯,若消费者不断浏览同一个网站搜寻某个旅游产品,它的价格可能会不断调高,因为网站会认为这个产品的需求偏高,相应提高价格。


因此,上网购买旅游产品时,要多做功课,参考zaobao.sg的报道《别当旅游预订平台的菜头》,避免被“砍菜头”,同时勤于清除浏览器的cookies。