谨答复《联合早报·交流站》于9月27日刊登的陈美云读者投函《对新航服务感失望》：


对于陈女士所遭遇的负面体验，新加坡航空公司深表歉意。我们正与陈女士联系，跟进她关注的问题。


新加坡航空公司


客户服务副总裁


周晓婷