答复


谨答复《联合早报·交流站》于12月12日刊登的高之明读者投函《德士司机服务态度待改善》：


我们感谢高先生的反馈。我们的程序是让乘客知道豪华德士的车费较高。对于高先生女儿未被告知这一点，我们深感抱歉。我们会继续提醒德士协调员，让乘客知道豪华德士的收费较高。


新加坡樟宜机场集团 高级副总裁（乘客体验）


林长发