超市的货架上有琳琅满目的价格显示牌,但有时还是会不知道哪个才是货品的价格,有时则是年长者看不清楚或看不懂价格显示牌,所以需要旁人帮忙看价钱。


我注意到很多国家的超市很多年前已安装价格检查机器,让顾客可以扫描货品条码查看价格。这种设备非常简单易用,字体清楚,有些还会提醒货品有优惠,例如买二送一或赠送礼品等。


不过,本地很多超市都没有类似的设备。有时问工作人员,但不是每个工作人员都会客气地帮忙,有的则叫顾客去收银台查看。建议超市商家安装这样的设备,方便顾客。


另外,超市的海鲜摊可以做得更好。在人多的时候,大家一直追问工作人员自己的海鲜是否已处理好,有时柜台只有一个工作人员,忙得喘不过气来会发脾气,我就看过顾客和工作人员吵架。


超市可以为海鲜摊制定更好的轮候机制,例如给顾客分派号码,当工作人员处理好顾客要买的海鲜后叫号码让顾客领取。有了这样的轮候机制,顾客不会拿错别人的鱼,避免争吵,大家也不必在海鲜摊前徘徊。