读了《联合早报·交流站》8月12日一篇投诉邻居噪音的文章《应有方法处理邻居噪音问题》，想起我以前的工作。
退休前我在建屋发展局担任照顾居民的前线人员，有一次处理一起噪音投诉，那是一个当时还须要上班的星期六。我上门时，年轻妈妈正好在客厅和两个孩子玩在一起。我提醒她要注意声响，不要吵到邻居，尤其是晚上的时间，更要注意。
我讲的时候是和颜悦色，她听的时候也表示理解。她知道是楼下的邻居投诉，因为之前邻居曾上门表示不满。她表示会留意，不会干扰到邻居。
我满心以为顺顺利利处理了一起噪音投诉的个案，哪知道回到办公室，正准备要下班回家时，电话铃声响，是被投诉住户的男主人打电话来，说我上门骚扰他家人，吓坏他孩子，叫我做好准备，他会投诉我。
处理噪音干扰是我组屋保姆生涯里的一道菜，投诉的和被投诉的，都各有各的说词。投诉的说对方没有为邻居着想，被投诉的说对方没有包容心。要劝解到真正解决问题，实在很不容易。
朋友话不投机就少来往；邻居就要好好面对和解决。邻居之间是抬头不见低头见，一旦有过节，见面的感觉就不好了。
大家同楼共住，时刻要为邻居着想，也要有颗包容的心。若能认识到生活里总会有一些瑕疵，能接受生活里的不美满，就会快快乐乐，不受情绪影响。
