意见栏


陈国伟


首先得感谢ActiveSG提供良好的场地,让公众运动健身,所以我作为会员已经快20年了。


从今年开始,属于建国一代的年长者到健身室运动,不再须要付费,所以已经不须要动用到电子钱包里的余额。因此,我在8月9日发电邮给ActiveSG,要求退回剩余的款项。当天就收到回邮,说会在三到14天内回复。


8月28日收到电邮,要我提供银行户头号码。30日,我按要求,把银行户头号码电邮提供给来邮者,之后就一直没有消息。


我的电子钱包里的余额,在9月18日被提走,但一直到10月28日,仍未见存入我的银行户头。这区区小数目的退款,为何要拖上这么长的时间,而且连个回音也没有?