日前《联合早报·交流站》先后刊登两篇投诉文章《天花板漏水维修费分担有欠公平》及《天花板漏水维修费分担不公平》，内容都在说建屋发展局的做法不公平。
我在建屋局工作的时候，就是处理天花板漏水维修及分担费用的事，要做到对楼下住户公平，也要对楼上住户公平。
东西用久了都会耗损，厕所的地板就是一个例子。厕所用久了，地板里的混凝土失去防漏功能，就会造成楼下天花板漏水。
政府组屋把楼上地板和楼下天花板当成是两户共用的板块，如果须要维修，维修费用由两家人共同承担。
遇到天花板漏水，修理工程进行期间，楼上住户要承受的不方便是可想而知的，换地板、换马桶都是必要的项目。投函报章的楼下住户认为楼上做了六个项目，楼下只做一个项目，要跟楼上平分维修费，所以觉得不公平。
屋龄大的组屋，厕所天花板漏水的概率高，为了更好地协助组屋居民，建屋局推出的家居改进计划（Home Improvement Programme，简称HIP），就是为住户全面解决这个问题。
不过，有些住户不想参与翻新计划，厕所又通过了测试，情况合情合理。一定要测试及格的楼上住户重做厕所，对楼上的住户也不公平。
组屋居民遇到天花板漏水，都有建屋局跟进跟出，都会遇到楼下住户觉得不公平，或是楼上住户觉得不公平。不管怎样，把难题解决了，感谢建屋局，就是最好的结果。
