在刚过去的11月份，《联合早报·交流站》刊登了81篇读者来稿和相关机构答复。11月份刊登的稿件课题多元，其中，数码服务是读者最关注的课题，我们刊登了九篇来稿。其次，邻里二手烟和廖文良前女佣莉雅妮事件也引起读者关注，我们分别刊登了四篇来稿。
关于数码服务的讨论有吴俊橃的《使用银行应用需要最新款手机？》、李秋雯的《更新存折应更方便》、林志清的《大华银行不应收取支票处理费》、张桐羽的《社会别忘了年长者需要》、潘淑芳的《TPG应改善面向年长者的服务》、倪德贞的《数码化可以灵活一点》、郑碹丽的《没有手机如何使用旅游消费券？》和大华银行的答复。
服务业展开数码化转型，是冠病疫情暴发后的大趋势。由于冠病的易传染性，迫使人们必须保持安全社交距离，尤其在疫情高峰期，许多非必要商业服务暂时关门，业者只能通过互联网继续向客户提供服务。于是，各种服务转向网络化和电子化。然而，服务数码化让一些群体感觉跟不上科技的脚步。
吴俊橃的文中提到，两年前购买的手机如今已无法登入大华银行的手机应用，让他担心是否每个人必须拥有最新型号的手机，才能跟得上数码世界。大华银行在答复中提醒客户更新手机的操作系统，才能继续使用银行的UOB Mighty应用。那些使用不符合最低操作系统要求的旧款手机的客户，可通过手机的浏览器登入大华银行的个人网上银行。
义顺集选区议员黄国光10月初在国会呼吁，立法禁止人们在住家窗边或阳台吸烟，以遏止二手烟对邻居的影响。这项呼吁引起许多读者的呼应。我们在10月份时已刊登三篇有关这个课题的投函，11月份继续刊登这方面的讨论，包括钟玲玲的《政府禁烟政策跟不上时代变化》、陈淑珠的《还我一片无二手烟净土》、林德坤的《在家抽烟不只是邻里纠纷》和刘怡君的《禁家中吸烟保障健康居住环境》。
内政部长兼律政部长尚穆根11月初在国会发表部长声明，解释樟宜机场集团前主席廖文良前女佣莉雅妮案件的调查过程与起诉决定。《联合早报》读者就这起全城关注的案子投来四篇稿件：姚其骝的《据理必争与宽宏大量》、刘汉国的《莉雅妮事件应到此为止》、郑艾治的《莉雅妮事件彰显新加坡法治信心》和林文庆的《加强制度维护法治》。
11月份《交流站》在社交媒体和zaobao.sg最受关注的读者投函有《全是网购和疫情的错？》《禁家中吸烟保障健康居住环境》和《何必折腾老人》。其中，关于罗敏申百货公司结业的《全是网购和疫情的错？》，共有7100多次点击率，在面簿触及8万8400多人。《禁家中吸烟保障健康居住环境》吸引405则留言，触及6万400多人；与邻里二手烟的四篇投函，总共吸引了7000多次点击率。这显示了二手烟问题广受关注。《何必折腾老人》一文也引起关注，共吸引1万零700多次点击率。
