随着科技不断进步，以及网络购物普及化，信箱也须升级换代。
据报道，新加坡邮政公司将推出智能信箱“新邮宝”（PostPal），进行为期一年的试用。金文泰6道202座和205座组屋底层将率先安装智能信箱。
智能信箱会在居民有邮件时，通过新邮政手机应用发出通知，并可确切告知须领取多少邮件，以及谁已领取了邮件。居民只须扫描应用中生成的独特QR码，信箱就会把邮件“吐出”，所以居民也不必携带信箱钥匙，也无须每天查看信箱。
邮差无须根据组屋单位将邮件分派到不同的信箱，而只须把邮件放入智能信箱，它就会自动分类。这大大节省邮差的日常工作量。
另一方面，政府也有意在全岛组屋、公共交通枢纽、人民协会管理或运作的社区中心或民众俱乐部设置包裹储物柜，以完善现有的信箱基础设施。为此，当局须修改《邮政服务法令》。当局已就拟议修改的法令展开公众咨询。
踏入21世纪，实体信件已越来越少，但网购包裹递送却越来越普遍，所以信箱也须跟上时代的脚步。
