谨答复《联合早报·交流站》于3月22日刊登的应少冬读者投函《中央医院可考虑改善病人护理》：
我们尊重病人的尊严，不会对他们进行不必要的束缚。不过，在某些情况下，为了防止病人伤害自己，我们可能会使用束缚带。例如，身体虚弱或患有痴呆症的病人可能会尝试下床，并在跌倒时受伤。他们也可能在思绪混乱的状态下自行离开病房。
有时候，我们的护士正忙于照顾其他有更迫切需要的病人，可能无法立即回应病人的如厕需要。使用尿布可以防止病人弄脏自己，虽然可能不是很理想，却是比较卫生的选择。这些基本的需要，有时会由病人的看护者来负责，他们在探访时间之后留下来照顾他们的亲人。
病人的舒适度和安全对我们来说是最重要的。我们尽力确保他们在医院里住得舒服，并及时满足他们的需要。我们将继续努力提高病人的住院体验。
新加坡中央医院护理总监黄玉莲
