新加坡第三家宜家本周在裕廊东Jem商场开张营业，创下本地和东南亚许多个第一。首先，它是本地和东南亚首家进驻商场的宜家，取代罗敏申之前2楼到4楼的店面，共有三层，占地6500平方米。
宜家新加坡与越南零售总经理Jaap Doornbos说，宜家16年前在东部淡滨尼开店后，一直找不到合适的空地建造全新的独栋店面仓库，服务西部的新加坡人，直到这个机会在去年底出现，才考虑进驻商场。工作人员说，宜家去年底接手这场地后，在少于四个月内完成新店装修。
Jaap Doornbos说：“宜家有在莫斯科和香港商场开店的经验，我们在设立新加坡这家店时有参考它们的模式，这家与莫斯科的最相似。”他也形容这家店“面积虽小，野心庞大。”和2万平米的亚历山大店和3万7000平米的淡滨尼店相比，新店显然小了很多，但货品种类却一样都不少，还能在有限的空间里重现了12个样品房间、16种生活方式与情境，以及两间刻画新加坡生活方式的住家，真正地以实例来示范如何在寸土黄金，生活面积越来越小的新加坡过大日子。
融入更多电子零售功能
Jaap Doornbos说，新店融入更多电子零售功能，创意地解决空间上的限制，也趁机实验不少首次在本区域推行的新型零售模式。现场有2500件容易提取的家具、生活产品和食品，其余较大件和沉重的都能透过平板电脑网购，安排送货到府上。新店也提倡无现金付款，每层楼都设有至少八台自助付款机。取代收银员的是宜家称为“流动共事员工”（Mobile Co-workers）的零售顾问，每层都有至少六名肩背平板电脑的零售顾问帮助顾客选购最能满足他们需求的家具与组合，另外咨询站也能为有需要的人进行现金付款。4楼宜家餐厅也添加更多数码功能，譬如“点击取餐”（Click and Collect）让顾客能预先上网订餐，而后才到现场取餐，省去排队的麻烦。
数码科技的推行也增强了购物的互动性质与趣味。16种生活情境的小展厅外都有“门铃”，顾客可以到处“串门子”，“叮咚”一声后，这些真实的新加坡人与家庭透过视频自我介绍，讲解他们如何使用宜家产品，打造出最符合他们脾性、喜好和需求的住家、房间。床褥部门墙上还装置一台平板电脑，让顾客输入自己和枕边人不同的睡觉习惯和喜好后，推荐最适合他们的床褥和枕头。这台“量身定制床褥软件”是新店的独家亮点。
