政府正在探讨可如何就一些现有政策进行调整,以鼓励医疗机构对待各类试点项目时,采取重质胜过重量、积极扩大项目范围让更多人受惠的态度。


同时,当局也有意探讨现有工作流程,以及不同医护人员的职责,让他们有机会充分发挥所长,为病人提供最适合的照料。


卫生部兼通讯及新闻部政务部长徐芳达今天出席由新加坡保健服务集团举办的新加坡医疗管理大会致词时,发表上述看法。


他认为,上述两个方面,再加上鼓励医疗机构将科技视为辅助医疗领域提升生产力的方案,以及为医护人员提供安全、适宜的工作环境,将有助我国医疗领域提升效率的同时,也更具可持续性。


谈及各大医疗机构展开的各类试点计划时,徐芳达说:“我认为当一个计划在海外,或尤其是在本地证实可行得通时,我们应将重点放在如何支持其他机构也采纳这个新点子,并扩大项目的推行范围,使其成为核心作业的一部分。”


他强调,医疗机构的表现指标不应是展开多少试点项目,因为试点项目只能惠及一小部分的人,而是应将项目融入核心作业内,让所有病人都能受惠。


徐芳达透露:“我已经让卫生部的同事向医疗机构与医院收取反馈,看我们能如何调整一些财政计划和政策,让我们不仅能支持机构推行试点计划,更能扩大项目的拓展范围,实施好的点子。我已成立一个包含各大医院总裁与医疗机构代表在内的工作小组,与我们一起合作。”


徐芳达也认为“病人前往适合的医疗机构接受适合的治疗”的概念,也应延用在医院工作流程与医护人员工作分配上。


他解释:“我从收到的一些反馈中得知,许多计划与津贴项目其实须医生证明病人(符合要求),病人才能获得津贴。若我们要有效推动生产力,这将是我们需探讨的一环。


徐芳达指出,这与医院工作流程及医护人员的职责有关,他相信多数时候其实能让护士和综合医疗保健人员担起这类津贴把关与评估的工作,从而让医生专注处理较复杂的个案。进行这类改变将有助医疗领域最大化地分配稀缺的医疗人力资源。


在谈及为医护人员提供安全、适宜的工作环境时,徐芳达说:“一个我们挺关注的趋势是医护人员遭虐待的现象。虽然目前还属少数……但这是我与医疗机构的管理层与工会领袖都在探讨的问题,因为这既是不对的做法,同时又会影响医护人员的表现与士气。


他说:“我们不希望大家误以为投诉越多就能获得越好的服务。我们是按病人的医疗需求来提供适合的照料……希望大家别虐待我们的医护人员,因为若我们为他们提供一个有欠理想的工作环境,不仅影响他们的工作质量与给予病人的照料,更会使年轻新加坡人不愿加入这个行业。”


最后,徐芳达也强调,科技可以被视为辅助医疗领域提升生产力的方案,但不断追求昂贵的新科技,绝不是各大医疗结构应持有的最终目标。