从本月26日起，三星Galaxy Note7手机用户可登陆公司网站选择更换手机或退款。
三星新加坡昨午发文告宣布相关细节。上网www.samsung.com/sg/note7exchange选择把手机换成Galaxy S7 edge或退款者，也可享用免费上门送货服务。
用户在网站上必须提供个人信息，包括姓名（须和银行户口上的名字一样）、身份证号码、联络号码、电邮以及住址。
选择换取Galaxy S7 edge的Galaxy Note7手机用户，可同时获得现金和其他益处，但细节将在稍后公布。用户可通过网站选择心仪的S7 edge手机颜色，依存货数量而定。
至于购用“三星优护”（Samsung Concierge）配套的Note7客户，若选择更换手机，其三星优护服务将转至S7 edge手机后于同天生效,选择退款的用户将获得38元的退款费用。
所有Note7用户都需要通过网站http://www.samsung.com/sg/support/smartswitch 为手机资料进行备份（backup）。他们必须在享用上门送货服务前，删除手机内的资料和重新设置手机。视更换手机或退款选项而定，用户会将在送货当天收到支票付款。
公司正在为购买正版Note7周边产品的用户拟定善后方案。三星分销商可以电邮至note7partner@samsung.com以探讨Note7余货的解决方案。
欲知更多详情，用户可上网www.samsung.com/sg/note7exchange 或拨电1800-SAMSUNG（7267864）。