对于这次（冠病）疫情，大家的第一反应是，这是人导致的。既然是人的原因，公众就会想应该是谁来承担责任，这就会影响到个人的情绪和整个社会的心态。


——中国科学院心理健康促进研究中心主任高文斌受访时分析，单纯的自然灾害中人们清楚灾难是不可抗拒的，冠病疫情中社会则须要重建信任关系，心理援助要重点恢复人际间的信任，缩小心理距离。