（北京综合电）疫情期间许多未成年人宅在家打游戏，中国网络游戏消费投诉也相应激增。广东省消费者委员会透露，今年首季深圳消费者委员会接到8500多份投诉，全广东则有1万份投诉。


综合中新社与“澎湃新闻”报道，广东省消费者委员会指出，部分网络游戏企业的实名认证设置存在漏洞，用户可通过默认手机号码、第三方平台授权等方式登录，使游戏时长、充值额度等限制功能失效。


目前，网络游戏在支付环节基本无须验证身份信息，仅凭支付密码、指纹、短信验证码等就可支付，或直接跳转第三方支付工具。


广东省消费者委员会近日约谈多家网游企业，要求切实承担社会责任，采取有效措施保护未成年人消费权益。


中国消费者协会上月则透露，家长要帮助未成年人树立正确网游消费观和行为，建议他们协助完成支付操作，并保管好相关记录。