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没有中文字幕？可调整机顶盒
8频道《焦点》受访嘉宾讲英语时，没有中文字幕，不是每个华语频道的观众都听得懂英语。
——女读者（XXX246，类似留言多则）
8频道“118 II”和《第一主角》都没有中文字幕，我的先生70多岁，有重听问题，戴助听器很不舒服，杂音多，加上走路不方便，看电视是唯一娱乐节目。我们常听不清演员在说什么，很需要看字幕。——女读者（XXX367）
编按：观众经常投诉8频道的节目未提供中文字幕，针对相关问题，新传媒的答复如下：
新传媒8频道所播出的时事节目《焦点》《前线追踪》以及《财经追击》都附有中文字幕。《狮城有约》预制单元和《星期二特写》中文以外的访问，也都附有中文字幕。
针对有观众反映时事节目没有字幕，这或许因使用不同的机顶盒（set-top box）有关。如果观众是通过连接机顶盒的电视机观看节目，他们可能需要通过遥控器调整机顶盒的字幕设定，以显示中文字幕。我们建议观众参考mediacorp.sg／digitaltv 中的问答解释，或向提供机顶盒的电信公司查询有关接收字幕的详情。
