人类价值发现业

从事金融业

2014年从台湾来新

四合院

老王学经俱优，一表人才，生活正常，家庭美满，今年将满50。做的是人人称羡的金融业，有事没事喜欢在社交媒体上旁征博引些历史故事、文学小说类的文字，读他的面簿其实蛮好玩的。但这几个月来，他面临典型男人的中年危机——工作的转型转职。看来心情低落，不太顺利。

“今天离开待了10年的授信部门，因为我核的案件坏账率太高……银行的信用审核机器人，效率10倍，坏账率是我的一半还不到。”

“《山海经·海外西经》有刑天这号神话人物，因和天帝争权，失败后被砍去了头。但他不甘屈服，以两乳为目，以肚脐当嘴，仍然不停挥舞着盾牌和板斧。我们这些中年男人，也得时时作好准备，让自己变形成社会需要的变形虫吧。哈哈！”

等看到“裁员潮！干脆我去坐柜台接电话好了！可是人家只要俊男美女啊”这种愤世嫉俗的话后，我觉得有必要找他出来聊聊。

但他只给了我一杯咖啡的时间。见面当天，感觉他一切还好——甚至还有点神采飞扬，找到人生新意义的味道。坐定之后，他递来一张新名片。

“恭喜恭喜，另有高就？”我半为他开心，半凑着趣问。

“甚么蛋糕舅舅，你看清楚，我现在是自由业——‘人类价值发现业’资深顾问。”

“啊？什么？这个行业……听起来怪怪的……愿闻其详！”

接着，他为我阐述了这个新产业的特点与价值：

科技，不只始终来自人性；科技，一直都在肢解并重塑人性。就像中西方大师们近来一直开示的人工智能趋势一般。

大师们试着安抚：人，不用担心被机器取代。在新时代里，人独一无二的，是爱，是同理心，是有温度的服务。例如服务员亲手把精致佳肴端到面前，这种手工、这种人与人之间的接触，是机器人无法取代的。另外，例如癌末的病人，也不会希望听到冷冰冰的罐头声音，告诉他“你还有多久可活”。

但大师们没有点出的，是人工智能大神治下，“人vs时间”关系的质变。机器贡献了大部分的劳务；人类，如果要在这新社会经济价值体系里卡位，只能改变自己，试着配合机器的思维与运作，切割细分自己的时间，并调整劳雇关系，扮演好“最后一里”的角色。

“而我的工作，人类价值发现业的精髓，就是想办法把人——更精确地说是帮忙‘把人的时间分成一段段可以沽售的长度，然后卖给需要这些零碎工时的雇主’。所以原来那些已经失去工作，没有劳动价值的人，也可以再被塞进新的经济价值链。

“如果有人可以专职上菜，自然也有人可以专精在用极短的时间——无论是半小时还是五分钟，告知病情、沟通成绩，甚至代替求婚，以及宣布五花八门的好消息或坏消息。现在不就已经有类似的职业——离婚律师负责好聚好散，砍人顾问专职遣散员工。我，只是想办法让更多的普通人都有工作而已——虽然只是一段段的临时工。企业再也不用被终身雇用制度绊住，而对劳动大众，找工作会变得像吃饭穿衣一般寻常。

“当然有些工作不会太光鲜亮丽——扫地机器人清不到的脏乱角落，文法创造机器人找不出来的别字陷阱，门市接待机器人陪不出来的笑脸哭脸等等。这些零碎的工作，我们都需要人——五分钟的清洁阿姨，五分钟的作家编辑，五分钟的可以任客人蹂躏的老实服务员，来完成最后一里。”

我觉得胸闷欲呕：“你这人类价值发现业的工作，除了把我们的时间切得支离破碎——还顺便脔割人性，带给我们更差的薪水，更长的工时，更差的劳动条件外，跟奴隶贩子有何差别？”

“我就知道你没办法接受这革命性的新概念。”老王一口喝干咖啡，起身离去前丢给我一本书：“看看，有助你的中年危机纾压，特别是最后一段。”

我顺手打开，原来是罗曼罗兰的《约翰·克利斯朵夫》：

克利斯朵夫整整一夜逆流而行，他强壮有力的身体像一块岩石般浮出水面，左肩驮着个孱弱的孩子……孩子用小手揪住他巨人般的前额上的一扎头发，用平静的声音催促：走啊……终于到达彼岸。

于是他说：孩子，我们到了，你多么沉重啊！你究竟是谁？

孩子答道：我是你将来的日子。

（写在本地两家咖啡店，继自助点餐机、机器人洗地等自动化科技后，破天荒开始使用机器人穿梭巡回，供顾客归还托盘的新闻刊登日。）

我的工作，人类价值发现业的精髓，就是想办法把人——更精确地说是帮忙“把人的时间分成一段段可以沽售的长度，然后卖给需要这些零碎工时的雇主”。