科技公司出招帮忙抗疫

冠病疫情肆虐，重创全球各行各业。各大科技公司的业务都受到影响，纷纷采取应对措施，除了减少疫情对业务的冲击，也帮助消费者更好地防疫。

为减少顾客出门感染病毒的风险，三星特别推出“商店至住家”运送服务（From Our Store to Your Door），只要在三星网站购买产品，三星会免费运送产品，并免费帮忙丢弃不需要的家电。此外，三星也跟新加坡报业控股合作，向遭隔离的冠病病人捐献平板电脑，让他们可以继续接触各种新闻资讯。

本地的三星体验店（Samsung Experience Store）也实施了一套防疫措施，包括为触摸产品的顾客提供消毒液，并每隔两小时为所有展示商品及展示台面等消毒。在场员工也必须每天测量体温，提供出国记录，若身体感觉不适，会被要求尽快就医。

2月是三星旗舰手机Galaxy S20系列及Galaxy Z Flip折叠手机的发布期。三星虽然在美国旧金山举行全球发布会，但本地发布会则限制媒体人数，每次活动不超过10人。此外，三星也要求所有记者测量体温并申报出国记录，才允许他们入场。活动现场放置消毒液，方便大家为双手简单消毒，每次活动结束后，三星员工都会为所有展示产品消毒。

中国手机品牌华为（Huawei）原定于明天（26日）在法国巴黎发布P40系列手机，如今受疫情影响，改为明晚（26日）9时线上发布。华为也特地安排一小组本地记者在前天（23日）预先体验新手机。

华为新加坡的发言人受访时说：“华为采取了全面防疫措施，包括为办公室消毒，为员工提供防疫资料，测量所有到访者的体温，错开员工用餐时间，取消或展延海外出勤等。目前我们在新加坡的供应至运送业务照常运作。”

Oppo原定上个月底在西班牙巴塞罗那推出Find X2旗舰手机，因欧洲疫情蔓延，改为在本月6日以线上直播方式，通过面簿和YouTube发布。在本地，Oppo决定避免人潮，选择以小型媒体活动，让记者亲身体验手机功能。Oppo也让顾客通过线上商店预购手机，减少他们染病风险。

Oppo新加坡首席执行官越良兵接受《联合早报》访问时说：“Find X2线上发布会获得客户的正面反应。网络平台的销售量也比去年同时期高，我们会继续加强网络策略，跟顾客保持沟通，通过各种渠道为他们提供服务。”

零售业务方面，越良兵透露本地八家Oppo概念店已加强防疫，包括每天两次店面消毒，尤其针对各类展示品。所有店员开店前必须测量体温，协助顾客时也须戴上口罩。另外，所有进入概念店的顾客也必须用消毒液为双手消毒，减少细菌传播。

谷歌被迫取消年度I/O开发者大会及Cloud Next云服务大会，但旗下产品和服务运作正常。谷歌高层成立了24小时的危机处理小组，与世界卫生组织保持同步联系，要求全球分公司暂时减少进入办公室的人数。

为了遏制虚假的疫情信息，谷歌高层指示YouTube团队快速删除任何声称不用求医就可预防病毒的视频；谷歌Play应用商店也禁止开发者上载具有误导性或严重危害健康的应用；从今年1月起，谷歌也屏蔽了数百万个企图利用冠病卖产品的广告，并也禁止登所有口罩广告。

在新加坡，谷歌在其搜寻网页和YouTube设立了专门面板，转载具有权威性的各种冠病疫情资讯，并提供新加坡卫生部和世界卫生组织的官网链接，方便公众直接查询更多讯息。谷歌云服务也跟新加坡政府合作，在政府官网推出聊天机器人（Chatbot）帮助回答一些常问问题。此外，谷歌也为政府机构及抗疫组织提供2500万元广告资金，协助它们推出公益广告。

由于很多雇主现在要求员工在家办公，谷歌发现有越来越多人使用其Meet视讯会议应用，因此谷歌决定免费让所有G Suite商务服务用户免费使用至今年7月1日。