应对孩子哭闹 四步骤

孩子哭闹时许多人的当下反应是立刻阻止他们哭闹，为了达到这个目的还可能软硬兼施。育有两个孩子的妈妈受访分享，孩子哭闹和感觉最糟的时候，其实是他们最需要父母的时候。两位美国育儿专家在“Now Say This”一书中，建议家长透过四个步骤应对孩子哭闹或不听话的行为。

“不要哭，来，要不要吃糖还是玩球？我已经跟你说了，蓝色和红色的杯子都一样，没有蓝色的杯子就用红色的……不要再哭了！听到没有？！再哭我就打你了！”

这段话很熟悉吗？从小到大，我们经常听到周围的父母与祖父母这样对小孩子说话。当孩子开始哭闹时，许多人的当下反应是立刻阻止他们的哭闹行为。如果软硬兼施后，孩子还是闹不停，长辈们也许会开始生气，甚至打骂孩子。

育有两个孩子的前教师刘媚绮（34岁，家庭主妇）也曾是这样的妈妈。她的大儿子蔡益坚今年6岁，小女儿蔡瑾瑜今年4岁。儿子还小的时候，每当他开始闹脾气，刘媚绮就一味地以自己成长时所接受的管教方式对待他，大声地制止他，后来渐渐发觉这样的方式弊多于利，甚至造成母子间的压力，于是开始阅读和寻找新的育儿方法。

通过阅读刘媚绮发现，原来幼儿经常被人误会，于是将阅读心得分享到社交媒体Instagram（@ourlittleplaynest）上，希望能帮助其他家长。

她说：“许多研究显示，幼儿的脑部发育还不健全，很多时候没有能力表达或处理情绪。由于他们还不擅长以言语表达自己，当内心有强烈的情感（如伤心、愤怒、嫉妒或懊恼）时，往往会透过哭闹的方式和我们沟通，那就是他们发出的求救信号。可是，成人却误以为他们调皮捣蛋，故意做不该做的事情惹我们生气。”

她以以上蓝红杯子事件为例解释，对一个成长中的幼儿而言，蓝色和红色的杯子是两个不同的东西。没能拿到心爱的杯子使他感到很伤心，而他还在学习调适心情，也有自己想要达到的目标，于是选择哭闹，因为这往往都会成功达到目的。她指出，孩子哭闹和感觉最糟的时候，其实是他们最需要父母的时候。

那么，家长和祖父母应该如何应对闹情绪的孩子呢？

美国的两位育儿专家Heather Turgeon与Julie Wright出版的“Now Say This”一书里，建议家长透过四个步骤应对孩子哭闹或不听话的行为。这四个步骤为：准备心情，了解感受，设定限制，解决问题。

例一：孩子正在看他最喜欢的卡通节目，但你要关掉电视机了。

·准备心情：节目就快结束咯！（节目结束后）我们要关掉电视机了，再见，卡通人物！

·了解感受：（孩子开始哭闹）我看到你在哭，你很伤心，因为不能看电视了，对吗？

·设定限制：但节目结束了，所以妈妈要关电视。

·解决问题：不如我播放一些好玩的音乐吧？（或）不如我们去喝点水吧？

例二：叫玩耍的孩子准备出门

·准备心情：再过5分钟就要去换衣服咯！（5分钟后）好了，时间到，快去换衣服。

·了解感受：哇，你真的很喜欢玩这个玩具，很好玩，对不对？

·设定限制：但我们必须换衣服，因为是时间出门了。

·解决问题：我准备了两套衣服，你要去选你今天穿哪一套吗？（或）你想要自己穿，还是我帮你穿呢？

例三：孩子不肯离开游乐场

·准备心情：再过5分钟就要回家了，还想玩什么赶快去玩！（5分钟后）时间到，回家咯！

·了解感受：游乐场很好玩，对不对？你每次都玩得很开心，不想回家。

·设定限制：但我们得回家吃晚餐了。

·解决问题：不如我们比赛跑步，看谁先到家？

刘媚绮提醒，孩子在哭闹时要注意：

①不要叫他们停止哭闹，不要说：“你是男孩子，不应该哭”或“你不哭我就给你糖果”。

②不要轻视他们的感受，不要说：“那只是颗糖果，别无理取闹！”或“这只是件小事，没什么好不开心的！”

③不要打、骂、惩罚、威胁或离开他们，不要说：“你再闹下去，不要离开游乐场的话，我就自己回家，不理你了。”

④不要用手指指着他骂人。

⑤不要说谎骗他。

⑥不要在他还没冷静下来时跟他讲道理，因为孩子那个时候还处在高压状态，完全无法听进任何道理。