客制首饰戴出个人特质

老字号奢华珠宝行俊文首饰的客制化首饰深受顾客青睐，销售总监郑棪升和首席设计师兼产品及设计经理陈诗韵一起受访，讲解客制首饰新潮流，并介绍新推出的3D渲染视频。

来自香港的俊文首饰（Larry Jewelry）从1967年创办至今，一直为顾客提供客制化服务。多年来，顾客对客制化首饰的需求有增无减，俊文首饰亦精益求精，务必为顾客提供最理想的客制化体验。

首席设计师兼产品及设计经理陈诗韵说：“选择客制化首饰的顾客，多是为了庆祝并纪念特别时刻或日子，有些则是希望把首饰传给下一代。此外，有些新人会特别订制求婚戒指或婚戒，让戒指增添personal touch（个人感觉）。”

根据陈诗韵的观察，客制首饰过去五年来出现了新趋势：越来越多顾客是为了表现个人特色而客制化首饰。

她说：“顾客越来越时尚，参与设计过程让他们更好表现出自己的品味和个性。”

俊文首饰的客制化过程分为数个阶段：首先会由设计师和顾客见面，了解顾客的喜好；设计师会按照顾客要求完成三个设计图；客户选择的设计会交给制作部，必要的话会安排工匠和顾客见面；设计师会持续和顾客保持联系，直至最后交上作品。

陈诗韵说：“我们会考虑顾客的脸型、发型、生活方式和特别要求，例如有些顾客可能希望首饰让他们的手指看起来修长。顾客如果已经有了设想当然好，即使没有也无所谓，因为设计师知道应该问哪些问题，并从中了解什么首饰能够让顾客喜欢。”

为了加强与顾客的沟通，让顾客更满意客制化首饰，俊文首饰大约一年前推出增值服务：3D渲染（3D Rendering）视频。过去只能以纸张为媒介呈现的设计图，现在能利用3D渲染技术制成视频，让顾客清楚看到首饰的3D图像。

销售总监郑棪升说：“特别是订制求婚戒指的顾客，可能是第一次购买这么昂贵的首饰，所以自然会好奇首饰最后会是什么样子。3D视频能让他们更清楚首饰设计也更相信自己的选择，要是有任何不喜欢的地方，也能及时要求改变。”

陈诗韵说：“客制化首饰就像完成顾客的梦想，设计师必须把顾客的想望转化成设计，也要清楚知道各个设计能否真的制作出来。客制化过程中，顾客一般会相当投入参与，首饰可说蕴含了他们的爱和感情。”

客制化首饰过程中，顾客或许必须挑选钻石或宝石。挑选过程中，不妨考虑业界广泛用作估值的4C标准，即颜色（colour）、净度（clarity）、切工（cut）与卡拉重量（carat）。

4C之中，郑棪升认为最重要的是切工。他说：“理想的切工能够带出钻石的璀璨。钻石代表永恒，选对切工，璀璨才能永久。”

不同切工之中，圆形明亮式切工钻石可说是最超值的选择。要是顾客偏好较特别的切工，郑棪升会推荐心形、四方形或马眼形切工。

除了钻石，宝石也相当受欢迎。郑棪升说：“有些顾客有特别喜欢的颜色或幸运色，所以会特别要求不同颜色的宝石如红宝石、蓝宝石和祖母绿（emerald）。无论选择什么宝石，最重要是确保宝石附有鉴定证书。”

从钻石和宝石选择到调整设计，陈诗韵认为最重要的是享受整个客制化过程。她说：“客制化过程可能长达三个月，我们希望顾客会享受参与感，也希望借此和顾客培养更深厚的感情。有些顾客甚至会给我们提供建议，让我们有更多创作灵感。所以说，客制化首饰不只是打造首饰，也是创造友情和感情。”