方桂香
我喝了一杯木桐1986年份的红葡萄酒,看了一章村上春树的《挪威森林》,不知不觉地就沉入梦乡。
我和这家大机构的总裁开过两次会,对他印象特别深刻,他思路非常清透,有谁观点稍微错位,或立场自相矛盾,或阐述含糊,别人还在似是而非里打转,甚至已被误导,他却很快就辨识出问题,然后速战速决指正并导入正途。在那些光学历职位高,或光靠资深的中高层管理人员里,他是最灵活全面的一个。我想访问他,了解他是怎么思考的?这亮眼的特质,从年轻就展现,还是后来才进一步成长与开窍。他说,好啦,访我谈业绩的人很多,还真没人专门针对这个本事访问我呢。行,我让我秘书帮忙安排一下时间,然后再联系你。
可见他有马上通知秘书,因为秘书隔天就传电邮给我。秘书说,总裁下周要出国两个星期,访谈得安排在他回国以后。我将访谈之事通知公关部,公关部将负责与你接洽。两天后,我收到公关部主任的电邮说,从总裁秘书处得知你想访问总裁,请你提供以下的访谈细节:访问的动机与目标,访问的具体内容,访问的题目,访问的时长,访问的发表版位与日期,访稿的字数,访稿所需穿插的照片(黑白或彩色?室内或室外拍摄?会刊用几张照片?),总裁受访的服装要求。可能还有其他细节得跟进了解,不过我后天就要出国度假,我的下属将与你进一步联系。
两天后,公关部执行员又来电邮说,我的主任出国度假,由我负责与你接洽关于总裁访谈之事。这里再补充一项,由于总裁的访问,我们的公关主任得在场协调,主任这次出国比总裁迟一周回国,如果访谈三周以后再举行就没问题。如果得在两周后总裁回国就进行,那就得由我们承包出去的另一公关公司的主管到场负责。我们希望早日收到你的回复,以便提供需要的协助。
两天后,另一公关公司主管也传来电邮说,由于我们是外包的公关公司,公司总部在印度新德里,与你的所有通讯都必须经过总裁的公关部审批,往返联系需要一点时间,希望你谅解这审批的程序也许繁琐与冗长,所以请你尽早回复我们的电邮,以便我们可以争取时间开展工作。
我从始至终都没回邮,如果下次见到总裁,不便马上访他的话,我对访他也没兴趣了。如果我能不必通过需要我写报告书的各种各样公关直接访他,我的第一道访题将是:你那么自由灵活,直接了当,如何在这处处把简弄繁的旋转木马车的大机构里生存?
我并不打算像写报告书一样的回复她们接二连三由不同的人传来的电邮,我只想通过电话直接对话,以省时省事。我按电邮上的电话从第一个跟我联系的公关开始一一打给她们,她们都没有一个直接听电话,只有留言机叫我要回电按1,要留言按2。我按1又得选回电的紧急程度,1是一天内,2是两天,3是三天,4是四天,5是五天,6是六天,7是一周。我再按2同时要留言,又得选留言内容的类别,1是表扬与肯定,2是交流,3是反馈,4是更正,5是转达。我按5转达,又得选转达内容的类别,1是关于行政,2是关于政策,3是关于宣传。我按3又要选宣传性质,1是宣传业务,2是宣传形象,3是宣传活动,4是宣传营收,5是宣传工作人员。我选5,又要选接洽的不同阶段,1是刚开始,2是未成形,3是快成形,4是已敲定。
宇宙所有的行星不停在旋转,可是我们人类渺小,听不到半点声音。可是这只现代科技智能社会的公关旋转木马车所发出来的声音,连宇宙中全部的星星都被闹到快不行了。
我在不断要求按扭选项中被吓醒。谢天谢地,谢谢星星月亮太阳,原来这是一场恶梦。
