请教专家
主答:
T32 Dental Group创办人
兼执行总裁黄敬文医生
T32 Dental Group创办人兼执行总裁黄敬文医生,是一名资深的口腔修复(Prosthodontics)牙医。
本系列之一,以黄医生个人与T32为内容重点,了解他的创业过程。
问:谈谈你事业生涯的精彩部分。
答:应该是设立T32牙科学院,这是一个私人牙科教学,提供牙医一个学习与训练的平台,让他们不断精益求精,彼此交流,掌握与实践最新牙科技术。我相信分享知识可提升临床的专业治疗与服务水平。
口腔是整体健康的重要部分
问:你选择进入这个行业的原因是什么?
答:牙科涉及护理与修复,就像一个制片人或指挥家,口腔修复专业能够让我们看到更大的“局面”。
我专供口腔修复,它需要良好的策划、重建、修复,有些人称之为“策略牙科”。我们帮助病人重建笑容、最佳外表和口腔功能。一般人容易忽略的是,口腔健康也是整体健康的重要部分。当我利用科技和艺术能力为病人修复口腔问题,让病人重展笑颜,那是一份非常大的满足感。
问:你为何专攻口腔修复?
答:从美国接受牙科教育回新加坡后,我发现新加坡牙科水准具有发展潜质,可跟上美国水平。因此,我设立牙科诊所,旨在提供先进和高品质牙科护理与服务给本地和本区域的病人。
口腔修复可以直接影响与提升个人的生活素质,我们可以完全掌控整个修复过程,包括治疗方案、手术到康复,效果良好。例如种植牙或装置假牙的病人,可以恢复自然的咀嚼功能,外表更好看,同时也加强自信心。
问:你可用什么比喻自己这份专业?
答:我可比喻自己为一个电影制作人,对一部电影发挥整体作用。他全面监督,从最初期到电影公映都必须盯紧,负责组成一个具有创意和才华的班底,包括演员和幕后工作人员,将一个精彩的剧本变成一部叫好叫座的电影。
口腔修复专家好比电影制作人,电影如病患的齿系,演员和幕后人员如不同专科和牙科护理人员、技术和牙科材料等等,口腔修复专家全权掌控全局,确保过程顺利、成功。
问:你一天的生活……
答:清晨6时30分起身,运动30分钟,准备上班。通常,8时30分抵达公司,先处理行政工作,之后才看诊。下午4时,有时跟公司经理和执行人员开会。我星期三不在诊所,这是我到新加坡国立大学给牙科系学生教学的日子。回家后,我通常花时间跟父母、妻子和两个女儿(12岁和7岁)共处,享受天伦之乐。孩子10时30分上床睡觉后,这是我阅读、回复电邮和进行电话会议的时候。
问:谁会让你一肚子火?
答:那些不关心牙齿健康(价值)的人,让一口牙齿毁坏不堪;更令人震惊的是他们不愿意接受任何牙齿护理,以修复口腔问题。
问:哪些事让你开心或伤心?
答:当病人走出诊所,因为口腔和牙齿问题获得解决与改善而感觉高兴、满足,这是我们最开心的事。至于让我伤心的事,就是我们竭尽所能提供服务,但是仍无法满足病人的期望。
为病患提供最佳解决方案
问:谈谈T32牙科中心的计划与愿景。
答:今年是T32创立10周年纪念。T32是一个代表品质,以及对病患和同行具有保证的品牌,它不只是为市场引入新科技或新时尚而已。我们必须拥有热忱,挑战行业规范,彻底改变人们对牙科的看法,最重要的是为病患提供最佳的解决方案。
过去,T32跟来自六个国家及地区的合作建立良好关系,彼此交流心得,分享最佳实践。不久前,我们在上海和马来西亚设立崭新的培训设施,提供研究生种植牙、牙科美容和数码牙科等培训。
T32计划继续拓展本地业务,加强成为一个提供整体牙科解决方案的专业服务者,关注病人的整体口腔与牙齿健康。我们希望通过教育发展事业,提升本地牙医的技术,同时教育公众有关口腔修复的各种治疗方案。
(本栏目由T32 Dental Group提供)

