从少到老，不论哪个年龄段，都有心灵诉求。但我们从家庭、学校到机构，整个社会欠缺人文精神，大多的对话是日常与表面，也大多只懂得应对与解决务实层面的问题，心灵变成一间没人走动的暗房。
能在务实层面，通过金钱与人力资源有效解决问题，也不是每个人都办得到，办到者当然是能者赢家。然而，人生除了务实层面的导向与规划，还包括心灵层面的需求。可惜一进入这层面，大多数人或没法理解甚至感觉低能，或感觉与理解不准确不到位，或虽然理解但束手无策，不知该怎么说与如何做。于是，遇上麻烦甚至困境时，不会或不善或不知如何寻求别人的协助。最后只剩打求救热线电话，其实也很多人不会更不知如何打电话。
我们不习惯向人倾诉，别人也不习惯倾听。这就使受困者在试图倾诉的过程中，再度受挫，因为感受不到别人的关怀、支持、理解与同情，而加深了疏离、焦虑与无助。能否获得同频率沟通、理解与应合，对拥有更敏感更极致心灵的患难者，则是艰难的挑战。大多数人连一般水平的心灵慰藉都做不到，遇上超越务实层面的更高层次的心灵诉求，可能几乎是满头雾水，鸡同鸭讲。你告诉他，从事文学艺术工作的人，总是比较敏感，因此也容易受挫受伤。他却答，那你不要从事这样的工作不是解决了吗？他们如果可以不理解，你不写作，那先天的敏感特质还是永伴着你，那其他的应合理解能力也就一样缺席。所以在我们这个环境里，人要自求多福，曲高和寡者更要有福气获得宗教加持，否则是很容易得忧郁症或精神病，甚至绝望自尽。
什么人精神出状况甚至走上绝路，都会让人悲伤，其中又以青少年与老人的自杀，尤其让人关注。但我们关注什么呢？关注两极明暗的基调：一边是待放的青春，另一边是快落幕的生命？然后呢？还会进一步深入思考吗？十几二十岁的孩子面对课业、家庭、感情的受挫，或不幸做错事、犯规甚至犯罪，不知最糟的结果是什么，却没人及时告诉他真相，也没人敏感到一个孩子在无知无助的恐慌中，是可以在一念之间被吓疯或以死逃避。
