不久前发生的杭州钱江保姆纵火案又“扩充”了人对平庸之恶的认知。一个保姆，主人家对她厚待，她自己也从来没做过大恶，平时也无从看出她的恶，只是爱贪小便宜，手脚不干净。这样一个人，某天凌晨放了一把火，烧死了女主人和三个孩子。
大家多半觉得这是个恩将仇报的故事。保姆又贪又蠢，十足可恶。但这个恩将仇报的故事并非到此为止，因为解读下去，你会发现更大的问题是豪宅和所谓救援在“一把火”面前的不堪一击，简陋或者说几乎不存在的小区消防措施任由火势蔓延，把四个本可以挽救的生命牺牲掉了。问题的关键在这里，无论我们怎么谴责纵火犯，纵火犯都会存在，那么与其事后痛骂纵火犯，不如有足够的安全意识和措施，减少火的破坏力。但恰恰是这种安全防范的意识，在中国的官方和民众那里都极其欠缺。
根据一些不那么官方的报道，消防车是在火警电话打通后约两个小时才赶到出事地点的，如果此说法真实，那么这样的救援速度不死人才怪！此外，火是凌晨4点多烧起来的，据说6点还在紧急铺水管，因为临时发现水压不够……这里是杭州，不是偏远小城；发生火灾的居所是千万豪宅，不是简陋民房，但在缺乏安全细节考量方面，二者显然一样，千万豪宅同样是山寨水平。于是，在人命关天、千钧一发之时，消防车也许堵在路上了，保安也许在忙着铺水管……总之，没做好安全功课的人都在临时补课，但无辜的人却因为迟迟得不到救援而窒息死亡。
我怀疑被纵火的钱江豪宅是否装有烟雾报警器，有的话，火一烧起来，报警器感应到过高的烟雾浓度就会报警，那么女主人及时醒过来，就有非常大的逃生可能。我回想自己在国内曾参观过一些的所谓高档楼牌，印象中从未有售楼小姐提及“烟雾报警器”！大概安全措施无法造成“奢侈感”，加不了分。
在美国，再廉价的公寓也要装置烟雾报警器，而且厨房、客厅以及每个房间都有分装的报警器，这是法律规定的。有时候，煮的东西忘在火上，糊味儿也会惊动烟雾报警器，可以及时防止火患发生。每隔一段时间，消防人员会挨家挨户检查烟雾报警器是否能正常工作。
我过去住的一栋公寓有家住户的烟雾报警器出了故障，半夜突然尖叫报警。邻居们都出来了，但发现并没有失火。七八分钟之内，就有两辆消防车、三辆警车集结在楼下。消防员发现是一场虚惊后，把烟雾报警器修好，离开了。这样的反应速度，会大大降低火灾导致的人员伤亡和其他破坏吧！一位懂行的朋友说，美国的城镇是按照人口建消防站的，要保证消防车在接到报警的十分钟内能赶到所负责的区域内的任何一个地方。
我记得那栋公寓还给每家配置有手动泡沫灭火器，遇到情况就可以砸破玻璃取出灭火器，至少能控制小的火势。在中国，我从未看到有人在家配备灭火器的，大家大概都侥幸地觉得火灾不会发生在自己家。中国民众的消防意识非常弱，也没有人从小给予他们此类的教育，遇到火，最多是提着小盆小桶上阵，基本上是杯水车薪。
消防人力不足导致救援迟缓，安全措施缺乏法律管制，盖房的和物业管理的缺乏专业训练，民众的防范意识薄弱……所有这些都导致不少地方一旦失火就失控，火势所向披靡，人们无能为力，任由大火吞噬一切，包括最美好的生命。
