最近公司安排让我受训，与来自不同国家的同事一起度过三天课程。其中讨论的是如何以辅导者的身份，诱导被辅导那一方自己寻找答案， 重点是辅导者只能提问，不能提议。比方某人想改进情绪管理，辅导者可以问某人情绪失控带来什么困扰，想如何改进，希望看到什么成果之类的问题，却不能给意见。那些习惯了老爱替别人想方设法的人，得学会如何闭嘴。这需要技巧。
午餐时间在酒店咖啡座享用国际自助餐，自然少不了常见的生蚝、三文鱼刺身之类。同桌的同事是异族的亚洲人和一个洋人，看着我碟子里的生蚝和刺身，开始议论起来。亚洲人先说：“我茹素，每当看到贝类或海鲜放在冰块上，就觉得心里难过。”洋妞搭腔：“我也接受不了生食肉类，像刺身的口感就很可怕。”我在心里翻了无数次白眼，人们在饭桌上面对不熟悉的食物，真的应该学着闭上嘴。这是礼貌。
前阵子我有个同事因抬了重物伤了腰椎，一天早上他把冰冷的生番茄当早餐吃，我见了就提醒他吃生冷的食物会令伤患部位更难康复，没料到他笑容暧昧地抛下一句：“不错哦，我不必去诊所看医生就有免费的医疗建议。”说完不徐不疾地把小番茄一颗接一颗吃完，以行动示意我闭嘴。这是自讨没趣。
友人就分享她让家庭和睦的超高情商的做法。话说她家老爷心血来潮，带着一家到邻国租车游玩。因为卫星导航系统出错，车子兜进一条乡村小路。 一家之主的方向感和驾驶技术岂能容得妻小的质疑，为了维持和平，友人沉住气也示意孩子们安静。只见小路越来越窄，只剩一辆车的宽度，四周都是泥泞沼泽地。友人已是花容失色，仍需故作镇定。最后老爷终于意识到应该回头了，把车倒退了一大段路才回到原路。因为友人不慌不乱也没责问老爷，成就了一趟老爷心目中完美的旅行。这是高明。
有言道人类用生命的前几年学说话，接着穷尽一生学闭嘴。废话、闲话、气话到嘴边，是该闭上嘴，但实话却应该说。怎么说，什么时机说，用什么态度语气都是学问。 有的实话说出来伤感情，不说又违背良心，我依然在学习中，也很肯定笨拙的口舌得罪过不少人，但仍尽量坚持着——你听或不听，我都说真话。如果你终究得嫌弃我，但愿那是因为真话说得不好听，而不是因为我没说真话。真的庆幸自己不是古代皇帝身边的臣子，要不然早被流放或处决了呢。
