在疫情既真实又虚幻的氛围中来到6月份，一看月历中记录着某某电视合同须续约事项，只好硬着头皮去尝试。根据以往经验，如过期不续合约不会终止，但账单数字马上飙高。
却又来！不过是续个小合约，为何要“硬着头皮去尝试”？唉，只因曾体验该公司“人呢？”的一波三折，心有余悸！
事隔近两年，其网站的虚拟助手——在此且称之为“莉莉”——似已被“擢升”为客户沟通唯一管道。因从前不愉快经验不想与它打交道，无计可施只好妥协，仍换来无用的“标准答案”。明知不可为而为之，试打服务热线看看左按右按能否按出遇到人的运气；不就是“无运气”！最终只好照录音指示输入手机号，在WhatsApp平台等待该公司安排服务员通短信。
谁是服务员呢？我的天！竟也是莉莉！非常明显，如过不了她那关，与人沟通是无望的。几经转折，它方发出“让我请同事来帮助你”的短信。真人终于来了，与我短信沟通，不一会儿查出离约满还有三个月，暂不必续约，于是我们同意结束“对话”。
以为此事告一段落，莉莉却又发来短信“让我请同事来帮助你”，使另一人登场。一番解释后再次同意结束对话，莉莉仍没完没了发来同一短信，请另一人出马！幸好这位服务员找到问题所在：“你在看到我写结束对话的短信后，千万不要回复。”即连回句“谢谢”也不可。如此一来，莉莉方肯罢休！
在阻断措施实行前曾与几位朋友进餐，其中一位的孩子已大学毕业，却还未找到工作。原因之一是：过不了被虚拟人物面试那关。啊！原来莉莉的同类已出现在求职者的筛选过程上。先要在线上由它面试，中选才有机会进入第二圈。朋友正努力训练孩子通过肢体语言和表情显示自信，因为那极可能是虚拟人物所特别注重的。
不错，要过莉莉那关，定必摸清她的习性和喜好。有过这次的沟通，相信三个月后我应更容易通过它联络上真人。又或许到时它再添新花招，我得迎头赶上？真的是谁也说不准。只知道这个游戏定必继续，而阿伯兵来将挡。是的，这世界从来就不会适应我们，只有我们必须适应世界。