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每月付费的概念对多数人来说一点都不陌生，有些人每月付费观看串流平台Netflix，另一些则每月缴费成为健身房会员等。不过，每月付费使用智能灯饰，你听说过吗？智能家居初创公司VIO最近推出新加坡首项智能灯饰付费服务，引起不少人注意。
方松磊（31岁）和邹佳强（33岁）是VIO的创办人，前者负责产品开发和设计，后者则负责顾客体验及企业转型。具有金融科技背景的邹佳强受访时说：“很多人认为智能家居概念很新颖，但觉得安装很贵、很麻烦。要体验智能家居生活，不可能只装一盏智能灯，而是要安装一套灯饰，多数人不会愿意投入那么多钱来体验。”
邹佳强做调查时发现欧美的智能灯市场正在成长，不过新加坡市场的走势不强。“我相信当人们能轻易使用科技，才能发挥最大效益。价格昂贵，安装复杂，让顾客很头痛，所以我提议推出每月付费制度，消除人们的这些顾虑。”
VIO目前有大约20款智能灯饰供选择，每月费用根据灯款和数量而定，最低从$1.50起跳。VIO会为有兴趣的顾客提供免费线上咨询，签为订户后他们也享有售后服务，如果灯饰坏掉，将获得免费维修或替换。订户在24个月后可拥有灯饰。
使用蓝牙及Wi-Fi技术
方松磊的父母曾在马里士他一带经营灯饰店，他自小就接触各式各样的灯饰，对灯饰技术了如指掌。他说智能灯饰不是新概念，但是市场没有统一的智能灯控系统，影响了本地人的接受度。
方松磊说：“多数智能灯必须使用一个集线器（hub），直接连接到无线网络。有些灯饰开关则必须装上中性线，可能须要拆墙来安装。VIO智能灯饰不用集线器或中性线，每盏灯都使用蓝牙及Wi-Fi技术，不用技术人员特别安装，省去用户不少麻烦和金钱。”
经营灯饰工厂的方松磊在家里研制了两年，并在大约100户家庭测试原型（prototype），才终于开发出VIO智能灯饰。每盏灯都有防眩光和高显色指数，能保护用户双眼。用户通过手机应用，可以远程操控，调整亮度和色彩，也能预设灯光使用场景和开关时间等。
一开始VIO是通过企业对企业（B2B）模式跟室内设计师合作来推销智能灯饰，不过两名创办人后来发现这模式行不通。方松磊坦言：“人们的接受度很慢，因为室内设计师都已经习惯了之前的作业模式，不须要学习和引进新科技。我们也很难通过中间人教育消费者关于智能灯饰的知识。”
VIO决定180度大转变，直接面向消费者，而方松磊认为教育至关重要。“多数灯店不大在乎灯光效果，只会以亮度向顾客推荐产品。但灯不只是要亮而已，每个人住家设计都不同，需求也不一样，不能一概而论。”方松磊因此决定提供线上咨询服务，让消费者了解智能灯在他们的住家能营造出什么样的灯效。
VIO的目标是在一年内吸引3700名订户。邹佳强说不想单单只卖产品，而是要创造出一个智能家居社群，听取顾客反馈，然后再推出新产品。方松磊透露公司目前在研发新智能家居产品，等测试成功后就会推出市场。
