社企助社区跨越数码鸿沟

全国志愿服务与慈善中心（National Volunteer & Philanthropy Centre，简称NVPC）去年底表扬74家“乐善大使”（Champions of Good），旨在肯定这些公司在社会公益活动方面取得杰出贡献。

英美华教育（Informatics Education）和国际商业机器公司（IBM）两家企业，获得三次乐善大使殊荣。《联合早报》记者访问了这两家公司，请他们分享如何发挥所长，协助社区有需要的人掌握科技，跨越数码鸿沟。

冠病疫情期间，许多企业面对瓶颈，但是仍有不少逆风而行，善用数码科技，不只让公司员工更有效地应对挑战，也让社区有需要的个人和组织得到帮助。英华美教育（Informatics Education）就是其一。

英华美教育公司人力资源部专员黄韵璇认为，每个人都应该具备施舍的精神，因此让员工、公司合作伙伴、客户和公众共同行善为乐是很重要的。鼓励内外合作行善不但能够扩大影响力和受众群，也达到更有成效的资源分配，且互惠互利。

她指出，英华美教育的一系列企业社会责任计划，以“全民教育”为主题，坚信以教育回馈社会的重要性。公司在多方面实现企业社会责任目标，包括与商业伙伴合作行善；员工与学生志愿服务、捐款、赞助、宣导等。

她说：“通过社企责任计划，我们激励员工和学生为社会做出更大的贡献。与此同时，员工认为所做的一切能改善别人的生活，是非常有意义和快乐的事。”

作为一家教育企业，英华美教育努力向社会各阶层传授必要的知识和技能，提升个人和社会竞争力。在帮助弱势群体或家庭方面，英华美教育也不遗余力地伸出援手。公司鼓励员工积极参与以技能培训为基础的志愿活动，例如根据儿童的不同能力来设计课程，教导儿童学习数码技能，提升他们在这方面的能力。其中一个旗舰项目是“Kids Day Out”，这是延伸自“Bring Your Kids to Work Day”的活动。

英华美教育自2018年起邀请福利机构的特需孩童参与这个项目，由讲师教导孩子网络安全和使用资讯科技软件的知识。此外，也跟福利机构新希望社区服务组织（New Hope Community Services）建立伙伴关系，从2019年开始为其受益者提供微软（Microsoft）生产力应用和其他相关资讯科技的培训，协助他们越过数码鸿沟，这些都是有目共睹的成效。

黄韵璇说，通过各种方式的合作，公司已经打开了强化教育业务的大门，其中一个长期合作伙伴是非盈利教育组织JA Singapore，“我们鼓励员工当JA Singapore的志愿工作者，为中小学生开办课程，同时也为JA Singapore赞助场地及进行义工培训。在这样的合作中，我们的学生也从JA Singapore的课程中受惠，获得行业相关知识，提升就业技能，比如怎样撰写一份好简历等。”

对于英华美教育三度获颁乐善大使，这与公司的公益事业息息相关。黄韵璇对此回应说：“公司成立于1983年，乐善大使是对公司行善努力的认可，不但提升了公司的品牌辨识度，也提供一个合作和创新的平台，确保我们的付出是可持续和具有影响力的。”

将科技应用在公益行善事业上，国际商业机器公司（IBM）也不遑多让。

作为一家知名跨国企业，IBM不仅解决商业问题，也拥有最好的技术和人才，对个人、社区和全球产生积极影响。IBM多年来与政府、非营利组织和行业伙伴建立良好的社会企业合作关系，因此三次获得乐善大使的衔头，在社会行善方面，产生更深远的影响。

IBM亚太区社会企业责任主管妮莎根（Nisagon Khongphaitoon）受访时列举了“Call for Code”这项为期五年的全球倡议项目，旨在将初创企业、学术界和企业开发者聚在一起，以解决迫切的社会问题。去年，参与者探讨了如何在预防和应对天然灾害时，同时也顾及个人健康和社区安全。

IBM从领导和员工开始，到业务伙伴和供应商，大家一起积极参与和响应社企项目。2019年，全球IBM退休和在职员工的志愿工作已累计125万小时，在世界各地发挥巨大影响力。

妮莎根分享了IBM员工在参与众多社企项目所斩获的益处：一、协助社区有效解决问题；二、员工在担任导师，或与政府和非营利伙伴携手合作时，会获得技能培训和培育领导能力的机会；三、加强与客户、商业伙伴和其他合作伙伴的关系。此外，公司集合例如弱势群体等更加多样化的劳动力，同时也可提高创新能力和刺激生产力。

IBM另一个社企项目是2019年开展的“Pathways in Technology”为期六年的公共教育计划，以解决新加坡资讯科技行业在人才培训和劳动力发展方面所面对的挑战。这个项目合作对象包括花旗银行、建屋局、市区重建局、新航工程、领英（LinkedIn）、资讯通信媒体发展局和国家公园局等，协助有需要的群体在网络安全、应用程式开发、云工程等领域找到更好的就职机会，从而提升新加坡的经济。

去年，IBM也和本地民防部队合办“SCDF x IBM Lifesavers' Innovation Challenge: Call For Code”活动，这个48小时的“虚拟编程马拉松”（Virtual Hackathon）让学生利用IBM的人工智能、机器学习云端科技，展示创意和解决问题。

妮莎根说：“各行各业目前都缺乏具科学、技术、工程和数学（STEM）技术经验的员工，即使在经济衰退时期，企业也无法填补这些重要职位的空缺。我们希望能通过所开展的项目，确保能招揽到足够的人才。”

作为乐善大使，结合员工与企业伙伴一起行善，是具有意义的事。妮莎根快乐地分享一个实例：P-TECH（Pathways in Technology Early College High Schools）是IBM在2011年与纽约市教育局和纽约城市大学共同创建的开创性教育模式，旨在为年轻人提供21世纪工作所需的技能和证书。去年，参与P-TECH的学府数量激增一倍，达到240所，分布28个国家地区，拥有15万名学生和600个行业合作伙伴，是一个令人鼓舞的成绩。

乐善大使于2017年推出，是乐善公司（Company of Good）属下的一个国家认可计划；欲多了解乐善大使，可上网companyofgood.sg/champions获取更多详情。