冠病疫情虽扰乱了世人各层面的生活常态，却也激发出许多新创意。

由《联合早报》与新加坡华族文化中心联办，“新加坡文创大赛2021”将联同新加坡管理大学创新与创业研究所（SMU IIE），呈献线上研讨会“新常态下的设计思维”，探讨我们在面对疫情所带来的新挑战时，如何应用设计思维和用户体验设计引刃而解。三位主讲者将根据各自专项分享心得：我们能如何创造出以人为本的设计？什么是设计思维？要如何设计好用户体验？如何采用包容性设计为商家创造双赢的商业策略？

1. 讲题：设计体验，体验设计（Designing Experience, Experience Design）

刘昭槐（Low Cheaw Hwei），飞利浦亚洲（Philips Experience Design - Asia）设计顾问总监

2. 讲题：用户包容性—双赢的商业策略（Being Inclusive is a Good Business Strategy）

岑浩明（Edwin Sam），新加坡协助残障者自立局（SG Enable），消费服务共融倡导主任

3.讲题：好产品好体验皆源自设计研究

（Design Research: The Sibling that Every Product／UX Designer Needs）

Tamas Makany，新加坡管理大学李光前商学院传播管理学（实践）副教授、前Netflix高级设计研究员　

同是本届新加坡文创大赛主席的刘昭槐受访时表示，这场疫情所带来的最大改变不在我们的实体环境，而是世人的思维，以及相连的行为，然而要人们改变思维进入“新常态”，过程中难免会遇上诸多抗拒的反弹。他说：“要克服这抗拒的心理，我们首先得理解何谓‘旧常态’，从中汲取人类长年累月所积累的智慧，才能认识我们所面临的新挑战，并用设计帮助用户创造出引刃而解的解决方法。”

岑浩明受访时指出，企业和职场将服务和办公功能移到网上虽对一些身心障碍者带来便利，但也为一部分人造成新的障碍。譬如，网上教学让体障者能更轻易学习，但听障者却无法受益，软件用户体验设计得考虑到各种障碍者的挑战，扩大用户的包容性。全民戴上口罩抗疫，听障者和穿戴助听器者在履行社会责任之余，却也面临无法读唇语，不能有效跟人沟通的新挑战。SG Enable与障碍者和发明者设计新加坡首款透明口罩，分发给特需教育学府，让听障学生能重见教师的表情和唇语，帮助他们有效地学习。当局也将透视口罩分发给学前幼儿教育者和客服人员。岑浩明说：“好的设计不只能帮助有特需的人克服障碍，还能惠及广大的民众。”

《新常态下的设计思维》

日期：4月8日 （星期四） 时间：下午4时—5时30分

三位讲者将以英语发言，与会者可通过Zoom平台收听华语同步传译。

参加研讨会无需付费，有兴趣的公众，可通过scawebinar2021.sphevents.com.sg或扫描二维码报名领取Zoom登录链接。