2012年创办的茶叶网店TeaBox，半年前推出订购模式不外乎辅助业绩、增值服务，占了二成业绩。该网店以美国为主要市场，创始初期获得600万美元融资（包括JAFCO Asia、Accel Partners），至今已售3500万杯茶到94个国家地区。每卖出一包茶包，利润为双位数。
创办人、总裁考沙尔·杜伽尔（Kaushal Dugar，33岁）曾在新加坡任金融分析师。他受访时指出，一般网店难以捉摸到顾客的需求与口味倾向，通过订购模式有助于深化对客群的认知。该网通过客群回答问卷收集数据资料，通过几个问题（如你喜欢怎样口味的巧克力？你喜欢花味还是香料味？）掌握顾客喜好，推荐茶叶，再由顾客反馈，确保递送到顾客手中的茶是他们喜欢的。
其中一名本地订户，也是投资人Cameron Jones，喜欢茶网店重视细节，看重它成为未来全球优质茶品牌的潜力，加入投资，加上星展银行的新创投资金，有助于业务扩展，目标是在2020年争夺茶叶网店冠军宝座。网店已有中文版（www.teabox.com/cn/）。
杜伽尔说：“茶叶与葡萄酒一样，种类繁多，一般顾客想知道但不知从何开始。”该网借用葡萄酒的品尝笔记来形容茶叶的风味特性，避开以往过于抽象化的形容词，让消费人容易获得认同。
以往茶叶从茶园采摘到烘焙、仓储、销售，再到顾客手中要几个月，Teabox直接从印度和尼泊尔的200个茶园进货，保证从订货到发货最多只要一周。茶叶采摘几个小时后，在适当的湿度与温度两天内真空包装，冷藏在摄氏零下五度的冷库房。家族世代从事茶叶生意的杜伽尔说，这样的处理方法确保一年后打开的茶叶与昨日的口味一样新鲜。
网店订户以美国为主，因为国人偏好中国茶和日本茶。尽管订购方式发展迅速，但杜伽尔认为，结合网购与订购才是最好的商业模式。他说：“尽管新加坡消费人很愿意尝试新的产品与服务，但毕竟市场小，竞争激烈，必须向外扩展才行。”
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