出生巴拿马,曾在多国居住过,四海为家的塔温最终选择落脚新加坡,2009年成为新加坡公民。41岁那年,他做出人生重大抉择,结束长达15年的彭博社职场生活,修读烹饪课程,卖起本地少见的斯堪的纳维亚健康小吃。
在莱佛士坊一号的底层食阁,有一家专卖斯堪的纳维亚(Scandinavian)餐饮的小吃店Smor,为这个商业区的忙碌上班族提供健康料理。店主兼主厨塔温·古拉哈尼(Traveen Gulrajani,43岁)身穿洁白的厨师制服,殷勤地招待客人,和打扮华丽的白领阶层形成强烈的对比。
其实塔温曾经和他的顾客一样属于西装笔挺的上班族,每天分秒必争。他在两年前毅然转换职场跑道,从事和他之前在彭博社(Bloomberg)担任销售总监毫不相干的餐饮生意。
“坦白说,我以前对饮食没多大兴趣,也不爱烹饪,因为结识了新加坡籍的酒店厨师长前女友才真正开启我的味蕾,从而发掘烹饪的无穷乐趣。”塔温说。
出生巴拿马
塔温的生活背景和职业生涯相当独特,听他娓娓道来,仿佛冥冥中有所安排,让他在人生不同阶段把最好的体现出来。
塔温出生巴拿马,要不是最近的巴拿马文件负面新闻掀起波澜震惊全球,或许很多人不会特别注意这个位于中美洲的国家。
他借此为出身地“平反”:“巴拿马是个国际化都会,气候和新加坡非常相似。那里种族多元,有来自美国、哥伦比亚、阿拉伯等地的新移民,相处融洽。我在那里度过了12年的成长期。”
塔温的父亲是土耳其人,母亲是挪威人。父亲从事海事工程,因工作缘故,经常携家眷派驻不同国家,一住就是好几年。除了巴拿马,塔温在挪威、迪拜、美国及印度尼西亚生活过,足迹遍布世界各地。
志愿当飞机师
“我从小的志愿是当一名飞机师,并在巴拿马大学考取了航空工程学位。当时父亲的一位飞机师挚友不幸遇到空难,家人于是反对我飞行。” 塔温说。
突来的变卦让塔温不得不改道而行,拥有工程的相关知识与经验,塔温加入了IBM机构,在美国担任软件培训师。他后来被彭博社总部聘用,继续留在纽约从事软件发展职务。
2003年,塔温派驻新加坡工作,他说:“公司当初给了我新加坡和香港两个海外选择。尽管很多朋友都调侃说香港比较适合单身汉,已婚者才会选择新加坡,我觉得香港太拥挤了,会让我产生幽闭恐惧症。”
塔温人缘极佳,在新加坡彭博社任职期间,公司发现他有行销潜能,于是给予他机会往新领域发展。塔温凭着才干从销售执行员渐渐荣升为销售总监,他说: “我每周必须出国公干,开会以外有很多饭局。上餐馆吃大餐成了谈论生意的一部分,久而久之健康亮起红灯。我的双胞胎哥哥这时一直鼓励我上健身房做运动,这才使我意识到自己忽略了健康。”
不想生命有遗憾
41岁那年,塔温做了人生一项重大抉择。结束长达15年的彭博社职场生活,他毅然放下一切,从零开始。塔温报读本地烹饪学院At-Sunrise的课程, 决心往餐饮业发展,他坚定地说:“我不想生命有任何遗憾。” 半年后,塔温在莱佛士坊开设Smor,把他最熟悉的佳肴推介给新加坡人。
对于一个之前十指不沾油的大男人而言,塔温坦言前女友对他的影响至深,他们经常一起品尝美食和下厨,燃起了他对饮食的兴趣。 虽然这段感情最终没有开花结果,却让塔温有了开餐馆的意念。
斯堪的纳维亚包括挪威、丹麦、瑞典等国,以新鲜食材著称。“身为挪威人,母亲一向很注重健康食材,从小就灌输我们要吃得均衡有营养。” 塔温解释。
“新加坡人因为经常周游列国,对饮食有一定的要求,也关注健康食品。我看准这个市场而不介意以高租金在莱佛士坊开店。”Smor的招牌菜肴包括挪威单片三文治(open-faced sandwich)、挪威三文鱼、瑞典肉丸等,选用的都是有机食材,称得上是本地极少数售卖正宗斯堪的纳维亚的小吃店。
“Smor开业时得到挪威大使馆的大力推荐!此外,瑞典商贸协会主席和我的前同事们也经常来捧场呢。”塔温自豪地说。
员工服务素质成挑战
采访当儿,不时有食客进来点餐,塔温总会以名字招呼他们,像朋友般亲切寒暄几句。“我会尽量记住每个顾客的名字,这是基本服务,以人为本,即便像我这样的小吃店也能提供优质服务。”
塔温是饮食界新手,开业一年多,他接触了很多新事物,感触良多。他认为在新加坡做饮食最大的挑战来自员工素质,毕竟服务业在本地普遍不太受重视,导致有些服务员态度欠佳,不如一些欧美国家已把这行业当专业看待。“本地的服务水平确实有很大的改进空间。”塔温说。
塔温也把彭博社的经验派上用场,他表示:“顾客的反馈很重要,所以我时常会聆听他们的意见以求进步。另外,把自己放在顾客的处境去思考能更好的了解他们的需求。”
和双胞胎哥哥一起入籍新加坡
曾经四海为家的塔温最终选择落脚新加坡,2009年成为新加坡公民;担任人事部总监的双胞胎哥哥塔润(Tarun)也在两年后入籍新加坡。兄弟俩不仅长得像,连兴趣也一致:两人都热爱网球也喜欢观赏综合格斗赛。说到这里,塔温从手机里秀出一张合照,开怀地说:“现在人气很旺的综合格斗女选手Angela Lee是我的熟客!”
问及喜欢新加坡什么,塔温回答:“这里治安良好,经济繁荣稳定,是个可以筑梦、实现梦想的地方。我认为新加坡政府愿意听取民众的心声而不断改进,这一点非常难得。”
为了满足上班族的果腹之欲,Smor 从早上八时起全天供应新鲜食品,直到晚上8时,营业时间颇长。单身的塔温笑称他现在根本抽不出时间找对象,由于是从事自己喜欢的工作,非常有满足感。塔温透露他正在计划扩充生意,已把新分店锁定在波那维斯达一带。
对于有意半途转行的人,塔温以过来人身份分享:“凡事要有具体计划,必须脚踏实地,不要过于理想化。生意要创新才能脱颖而出,最重要还是自己的努力,无论从事任何行业都要有200%的投入与付出。”

