CTM 员工与科技相辅相成

清洁和垃圾管理公司CTM善用科技辅助业务，投入巨资购买先进机器的同时，也和工会合作提升员工技能。

在本地拥有40年历史，清洁和垃圾管理公司Chye Thiam Maintenance（简称CTM）与时并进，善用新科技，总裁陈伟富分享经营哲学：领先其他公司一两步，否则很快会被追上。

作为本地最大的清洁和垃圾管理公司之一，是今年获颁50家杰出企业奖的企业之一。今年这个奖项迈入第25届，CTM又能在成立的40周年获奖，意义非凡。CTM总裁陈伟富接受联合早报访问时说，经营哲学是“领先其他公司一两步”，否则很快会被追上，面临淘汰。

CTM近年来善用科技，像使用机器人辅助现有的清洁工作，但值得一提的是，公司在投入巨资购买先进机器之余，也和工会合作设立培训框架，提升员工技能。45岁的陈伟富说，这个行业有很多新软件、机器人技术和新科技，培训提升员工让他们能自信地适应新器材，但他也强调，这个行业，员工还是最重要的“科技不是来替代员工，而是两者相辅相成。”

公司一开始引进新科技和器材时，员工的反应是，“为什么要用机器人？”“它们哪里做得比我们清洁？”陈伟富说，花了一点时间并引用例子跟员工们沟通。

他不认为机器人、科技或人工智能可以取代员工，员工人数也并没有因公司引进新器材而减少，毕竟机器和器材都需要人来操控。

此外，他也指出，员工与新科技相辅相成之外，公司扩大业务范畴，增添项目，员工可被调动至其他岗位，并强调员工还是被重视的。

团队管理除了要有前瞻性，陈伟富也分享了另一个经营哲学：“用人不疑，疑人不用”。

他说，小时候经常听父亲说，要以诚信赢天下，“父亲都能给予每一个工程项目的客户信心，因此很多项目都合作很多年了。像机场的合作快30年，滨海艺术中心从2002年到现在也17年了。诚信很重要，我们能兑现承诺。”

目前CTM聘有超过1600名员工，负责包括星耀樟宜和机场，及滨海艺术中心在内的全岛200多个清洁、废物回收与垃圾处理项目。

员工难请也难留，陈伟富盼能提升行业形象。

他直言：“拿薪水来说，我们最少给到1200元至1400元，比较之下，零售业的员工大概也在这个上下。为什么他们能请到年轻员工，我们却请不到呢？这个是形象的问题。”

改变行业形象，他认为每一家公司都有责任，也是这个行业面对的一大挑战。

陈伟富现任新加坡环保与卫生协会（EMAS）副总裁，他希望能与委员会在未来两年提升行业形象。

谈到公司未来的规划，陈伟富透露将扩充公司项目。除了医院清洁项目，电子垃圾（e-waste）和循环再造（recycle）项目也会是公司一些新的大方向。

此外，CTM也参与新加坡企业发展局（ESG）推出的“企业腾飞计划”（Scale-up SG），期盼接下来一两年能进军海外市场。

陈伟富在家中排行老二，上有一个姐姐，下有两个弟弟。

CTM是由陈伟富的父母创办，他说，父母早期在碧山养猪，后来政府拆迁，成了转捩点。

当年建筑业蓬勃发展，陈父一度有从事建筑业的想法，但也想到组屋建成需要清洁保养，看到了契机，于是选择清洁保养行业。

陈伟富小时候会到父亲的公司帮忙，跟着员工到公园做一些清洁工作，渐渐地对这个行业有了认识。

在考获A水准文凭之后，他到国外进修，在大学攻读地产投资与投资，返新后于1999年至2000年间加入CTM，在公司从底层做起。陈伟富担任过清洁员工、管工等职位，淡笑说这40年流了很多汗。

“公司有一班老前辈，我加入公司时，有自己的一些想法，前辈们都很乐意听取采纳，他们的经验比我丰富，有时候也会改变我的想法，所以很少有摩擦。”

喜欢小动物的他说，年幼的志向是当兽医，但开始到公司帮忙之后，他自然而然视为一种责任，“父母没有叫我一定要加入公司。我排行第二，但我是长子……所以就当成是一个长子的责任吧，自然而然就进了公司。”

陈伟富说，除了自己之外，姐姐也在公司帮忙，最小的弟弟刚加入公司，一家人齐心协力打理生意。